No Puedo sincronizar mi HTC P3600 siy muy nuevo

[nicojetpilot]

Hola a todos,bueno tengo varios problemas con mi HTC, aclaro q acabo de abandonar mi iphone, por esta pero no quiero arrepentirme, de movida ya le e matado el gps q venia integrado qeriando actualizar la version de XT, el otro tema y mas importante es q no la puedo sincronizar, me baje el activesync 4.5 y si bien mi pc la reconocio y actualizo los respectivos drivers, el active no llega a conectarse es decir no la encuentra, es normal este problema ? cual es la solucion? como le hhago un HARD RESET ? se bloqea? dado q la mia esta desbloqeada! era de vodaphone pero la uso en movistar de argentina sin problemas el tema q para poder cargarle nuevamente l garmin Xt necesito desisntalar el q estaba y no lo puedo hacer desde ya muchas gracias