[ CONSULTA ] Como instalar el sprite backup htc touch viva

[edwardhtc]

Espero que se encuentren bien.....mi inconveniente inicia en la instalacion del software Sprite Backup....por que primero me pidio descargar dos archivos .dll (RAPI.DLL Y CEUTIL.DLL) LOS DESCARGUE Y UBIQUE EN LA CARPETA DE LA INSTALACION DE SOFTWARE; luego sale un mensaje que dice "ocurrio un error inesperado. si este persiste visite la pagina de soporte"....QUE DEBO HACER...AGRADEZCO QUIEN ME PUEDA AYUDAR CON LA INSTALACION DE ESTE PROGRAMA...ME URGE EL BACKUP DE MI CELULAR" GRACIASSSS.