Pérdida de cobertura

[alivata]

Hola chicos.
Estoy encantado con mi pixel 10 salvo por un tema, que no es menor.

Cuando entro en un bar, pierdo la cobertura (que puede o no molestar, pero puede llegar a ser lógico) y salgo de nuevo, no la recupera en ningún momento. Tengo que poner el modo avión unos segundos, quitarlo, y ya lo recupera. El problema es que a veces me doy cuenta horas después si no miro el móvil, no habiendo tenido comunicación durante ese tiempo.

Se me queda el icono de la cobertura vacío y con un signo de admiración. He preguntado a Gemini y me dice que ocurre en algunos terminales por un defecto de fabricación. He probado las soluciones que me dice y no funcionan.

He llamado al servicio técnico (que me ha sugerido las mismas soluciones que Gemini) y me ofrece un cambio de terminal.

Sin embargo, antes de hacerlo, quisiera saber si a alguno de vosotros os ha pasado también, y si es así, si habéis dado con la solución.

Repito, por lo que me dijeron tanto Gemini como el servicio técnico, no debo ser el único.

Muchas gracias de antemano, compis!!!

[mmartica46]

 Cita: Originalmente Escrito por alivata

Hola chicos.
Estoy encantado con mi pixel 10 salvo por un tema, que no es menor.

Cuando entro en un bar, pierdo la cobertura (que puede o no molestar, pero puede llegar a ser lógico) y salgo de nuevo, no la recupera en ningún momento. Tengo que poner el modo avión unos segundos, quitarlo, y ya lo recupera. El problema es que a veces me doy cuenta horas después si no miro el móvil, no habiendo tenido comunicación durante ese tiempo.

Se me queda el icono de la cobertura vacío y con un signo de admiración. He preguntado a Gemini y me dice que ocurre en algunos terminales por un defecto de fabricación. He probado las soluciones que me dice y no funcionan.

He llamado al servicio técnico (que me ha sugerido las mismas soluciones que Gemini) y me ofrece un cambio de terminal.

Sin embargo, antes de hacerlo, quisiera saber si a alguno de vosotros os ha pasado también, y si es así, si habéis dado con la solución.

Repito, por lo que me dijeron tanto Gemini como el servicio técnico, no debo ser el único.

Muchas gracias de antemano, compis!!!

Si te ofrecen un cambio de terminal, acéptalo.
Por decirlo en términos sencillos es posible que la antena este defectuosa y por eso te falla la conexión.
Si es un tema de hardware, da igual las soluciones que apliques porque todas van a ser para solucionar un posible problema de software.
Pero es posible que en tu caso no se trate de eso y que debas de aceptar cambiar el teléfono.
No hay ningún problema , te van a dar uno nuevo, así que aprovecha.

[alivata]

Gracias por la rapidez.
Me dijo el chico de Google que me lo cambiaba por uno que podría ser nuevo o podría ser reacondicionado.

Le dije que no me parecía bien que fuera uno reacondicionado, y me dijo que significaba que era que lo habían sacado de la caja aleatoriamente para hacer comprobaciones, pero que no se había usado nunca

Crees que puedo exigir que sea uno totalmente nuevo?

[camaleon662]

A mi también me pasa y mas desde las ultimas actualizaciones, tengo Vodafone, cada cierto tiempo y según la zona me sucede lo mismo, aparece como que tiene cobertura pero con el símbolo de exclamación al final de las líneas de cobertura y hasta que pones el modo avión y lo quitas no vuelve a tener cobertura.

Esta semana he estado probando con otro móvil esa misma tarjeta, por si era algo de la compañía y sin problema, por lo que es algo del móvil, lo que ya no estoy tan seguro es si es cosa de hardware o de software.

[mmartica46]

 Cita: Originalmente Escrito por alivata

Gracias por la rapidez.

Me dijo el chico de Google que me lo cambiaba por uno que podría ser nuevo o podría ser reacondicionado.



Le dije que no me parecía bien que fuera uno reacondicionado, y me dijo que significaba que era que lo habían sacado de la caja aleatoriamente para hacer comprobaciones, pero que no se había usado nunca



Crees que puedo exigir que sea uno totalmente nuevo?

Realmente si te dan uno que ellos llaman reacondicionado, pero que no ha sido utilizado , estará exactamente igual que uno nuevo. De hecho es lo primero que tienes que mirar es el estado de la batería y verás que está bien al 100%.
Hay mucha gente que le ha llegado reacondicionados, pero después de que los teléfonos tuvieran ya un año y siempre han dicho que están exactamente igual que nuevos.
Pero ahora mismo que hace tampoco que ha salido el modelo, el que te den va a estar sin usar.
Vamos yo lo aceptaría, salvo que quieras esperar a ver si en una próxima actualización mejora.

[alivata]

Al final me descanto por el reemplazo. Gracias por el consejo.

Además, también perdía los conexión con el bluetooth del coche, y eso debe confirmar que el problema viene del mismo sitio.

Al compañero que le pasa lo mismo... Lánzate al cambio, la unidad está defectuosa, reconocido por Google.

Muchas gracias a todos! Se agradece tanta ayuda y ambiente de colaboración!

[mmartica46]

 Cita: Originalmente Escrito por alivata

Al final me descanto por el reemplazo. Gracias por el consejo.



Además, también perdía los conexión con el bluetooth del coche, y eso debe confirmar que el problema viene del mismo sitio.



Al compañero que le pasa lo mismo... Lánzate al cambio, la unidad está defectuosa, reconocido por Google.



Muchas gracias a todos! Se agradece tanta ayuda y ambiente de colaboración!

Pues me alegro compañero, si te lo ofrecen es lo mejor.
Y cuando te llegue, agradeceríamos que nos comentaras si el teléfono que te llega lo ves bien y sobre todo.... Si te pilla bien la conexión.
Un saludo!

[floripi]

Pues a mí, desde la última actualización, se me desconecta del Wifi y no vuelve a conectar hasta que lo hago manualmente.

[alivata]

Hola de nuevo!!

Pues ya me cambiaron el móvil por uno completamente nuevo... Y me sigue pasando lo mismo...

Cierto es que ahora tengo cobertura donde antes apenas tenía (por lo que algo raro tenía el otro móvil) pero también que cuando pierde la señal, ya no la recupera y tengo que volver a poner el modo avión y quitarlo...

Dice Gemini que se soluciona quitando la conectividad adaptativa hasta que Google lo solucione en siguientes actualizaciones.

Qué opináis? De verdad no os pasa a todos? Creeis que puede pasar por la compañía telefónica también?

Gracias!!

[camaleon662]

 Cita: Originalmente Escrito por alivata

Hola de nuevo!!

Pues ya me cambiaron el móvil por uno completamente nuevo... Y me sigue pasando lo mismo...

Cierto es que ahora tengo cobertura donde antes apenas tenía (por lo que algo raro tenía el otro móvil) pero también que cuando pierde la señal, ya no la recupera y tengo que volver a poner el modo avión y quitarlo...

Dice Gemini que se soluciona quitando la conectividad adaptativa hasta que Google lo solucione en siguientes actualizaciones.

Qué opináis? De verdad no os pasa a todos? Creeis que puede pasar por la compañía telefónica también?

Gracias!!

A mí también me ha llegado de vuelta un reaccionando que está como nuevo, pero aun no lo he probado, a mí me pasaba con Vodafone, con que compañía te pasa a ti?

[j2002]

Pues raro. Mi señora, diariamente, se mete en el ascensor o en el garaje donde la cobertura es 0 y siempre recupera sin hacer nada.

[mmartica46]

 Cita: Originalmente Escrito por alivata

Hola de nuevo!!



Pues ya me cambiaron el móvil por uno completamente nuevo... Y me sigue pasando lo mismo...



Cierto es que ahora tengo cobertura donde antes apenas tenía (por lo que algo raro tenía el otro móvil) pero también que cuando pierde la señal, ya no la recupera y tengo que volver a poner el modo avión y quitarlo...



Dice Gemini que se soluciona quitando la conectividad adaptativa hasta que Google lo solucione en siguientes actualizaciones.



Qué opináis? De verdad no os pasa a todos? Creeis que puede pasar por la compañía telefónica también?



Gracias!!

Me da la sensación de que si te pasa lo mismo con dos teléfonos diferentes. El tema va a tener más relación con la compañía de telefonía móvil.
No sé si tienes la posibilidad de poner tu tarjeta SIM, si es que tienes una tarjeta física , en otro teléfono que no sea de Google para comprobar si te pasa lo mismo, porque en ese caso estaría claro que algo tiene que ver con la SIM.
Otra opción es poner una tarjeta de otra compañía que os conste que funciona correctamente, en tu teléfono y ver si pasa lo mismo. Si pasa lo mismo con una tarjeta SIM de una compañía diferente, se trataría de algo del teléfono o de sistema operativo.
De momento, desactiva la conectividad adaptativa , que a mí en su día en otro píxel, el 7 PRO, medio problemas también hasta que lo resolvieron con una actualización.

[alivata]

 Cita: Originalmente Escrito por camaleon662

A mí también me ha llegado de vuelta un reaccionando que está como nuevo, pero aun no lo he probado, a mí me pasaba con Vodafone, con que compañía te pasa a ti?

Soy FiberGreen, una empresa lowcost de Castilla y León que tira de Orange. Siempre he tenido cobertura excelente pero no sé, quizás venga de ahí...

De momento, he desactivado la conectividad adaptativa, a ver si mejora.

Os voy contando

[mmartica46]

 Cita: Originalmente Escrito por alivata

Soy FiberGreen, una empresa lowcost de Castilla y León que tira de Orange. Siempre he tenido cobertura excelente pero no sé, quizás venga de ahí...



De momento, he desactivado la conectividad adaptativa, a ver si mejora.



Os voy contando

Vale, pues a ver desactivando la conectividad adaptativa si mejora.

[alivata]

Chicos, he quitado conectividad adaptativa e incluso he forzado el 4G... Y me ha vuelto a pasar. Pierde la cobertura y se queda el icono vacío y con un signo de admiración...

Os recuerdo que también he cambiado de móvil tirando de garantía por ese motivo.

Es desesperante, la verdad.

Quizás tiene que ver que cuando cambié de móvil traspasé ajustes y demás desde el otro móvil y ha pasado alguna configuración mal? Debería resetearlo de fabrica?

Qué opináis?

[mmartica46]

 Cita: Originalmente Escrito por alivata

Chicos, he quitado conectividad adaptativa e incluso he forzado el 4G... Y me ha vuelto a pasar. Pierde la cobertura y se queda el icono vacío y con un signo de admiración...

Os recuerdo que también he cambiado de móvil tirando de garantía por ese motivo.

Es desesperante, la verdad.

Quizás tiene que ver que cuando cambié de móvil traspasé ajustes y demás desde el otro móvil y ha pasado alguna configuración mal? Debería resetearlo de fabrica?

Qué opináis?

Sin duda!
Y si eso no funciona, contacta con tu proveedor de servicios móviles, que verifiquen la línea.

[rosegold]

Yo noto en este móvil(10xl) lo mismo quee pasaba hace años con el Samsung s22ultra, siempre tiene algo menor la cobertura que otros modelos, por ejemplo, cuando hay caída de Movistar en mi zona la cobertura es mínima, en mi oneplus 13 y en el vivo aunque el internet va lento pero puedo navegar y hacer llamadas pero el pixel nada de nadas, cuando no hay baja cobertura todo bien, pienso que es cosa de los procesadores , pero tampoco se con seguridad

[mmartica46]

 Cita: Originalmente Escrito por rosegold

Yo noto en este móvil(10xl) lo mismo quee pasaba hace años con el Samsung s22ultra, siempre tiene algo menor la cobertura que otros modelos, por ejemplo, cuando hay caída de Movistar en mi zona la cobertura es mínima, en mi oneplus 13 y en el vivo aunque el internet va lento pero puedo navegar y hacer llamadas pero el pixel nada de nadas, cuando no hay baja cobertura todo bien, pienso que es cosa de los procesadores , pero tampoco se con seguridad

Te voy a decir una cosa, cada marca muestra el nivel de cobertura de una manera y porque tenga más rayitas con una compañía o con otra no quiere decir que esa sea la cobertura real.
Me explico. Puede que en el pixel 10 XL tengas una sola raya y sin embargo el internet te vaya igual que en el one Plus con tres rayas.
Comprobado, porque en cierta ocasión me llevé el píxel 10 Pro XL que tengo ahora un oppo find.
Pues el oppo me mostraba más rayitas de cobertura que el pixel, pero los dos iban igual a nivel de rapidez , gestión de datos, carga de las páginas en Internet etcétera.
Y esto ya me lo dijo en cierta ocasión , cuando trabajaba en telefonía móvil , un técnico , que no es indicativo de más o menos cobertura el número de rayitas cuando no es la misma marca de teléfono. Vamos a decir que algunas marcas son muy cucas y ahí lo dejo.

[rosegold]

 Cita: Originalmente Escrito por mmartica46

Te voy a decir una cosa, cada marca muestra el nivel de cobertura de una manera y porque tenga más rayitas con una compañía o con otra no quiere decir que esa sea la cobertura real.
Me explico. Puede que en el pixel 10 XL tengas una sola raya y sin embargo el internet te vaya igual que en el one Plus con tres rayas.
Comprobado, porque en cierta ocasión me llevé el píxel 10 Pro XL que tengo ahora un oppo find.
Pues el oppo me mostraba más rayitas de cobertura que el pixel, pero los dos iban igual a nivel de rapidez , gestión de datos, carga de las páginas en Internet etcétera.
Y esto ya me lo dijo en cierta ocasión , cuando trabajaba en telefonía móvil , un técnico , que no es indicativo de más o menos cobertura el número de rayitas cuando no es la misma marca de teléfono. Vamos a decir que algunas marcas son muy cucas y ahí lo dejo.

Si, eso es verdad, yo se que es así.pero.como.explique antes con el oneplus podía conectar aunque lento y hacer llamadas,.con el pixel ni una cosa ni otra

[mmartica46]

 Cita: Originalmente Escrito por rosegold

Si, eso es verdad, yo se que es así.pero.como.explique antes con el oneplus podía conectar aunque lento y hacer llamadas,.con el pixel ni una cosa ni otra

Pues qué rollo!
Cuando tenías el oneplus estabas con la misma compañía?