Ojo con las devoluciones en Mi Store

[caraconejo]

Primero de nada cabe decir que se realizan desde la misma aplicación o la cuenta de Mi.Store.es
https://www.mi.com/es/store

• Nunca desde otro sitio... Por qué hay más...

 Cita: Originalmente Escrito por MiStore

En breve, recibirá las instrucciones necesarias para continuar con el proceso.

Le recordamos que debe enviar el producto en las mismas condiciones en que lo recibió, en su caja original y con todos los accesorios.
Si ha recibido algún regalo por la compra de ese producto, también es necesario que lo devuelva.

 Cita:

Hasta aquí nada nuevo

Finalmente, le recomendamos que, antes de realizar el envío

- tome fotos del embalaje, de las protecciones internas del paquete, la etiqueta de envío y del propio dispositivo.

- Además, es necesario que tome una fotografía de la confirmación de la recogida de la PDA (dispositivo electrónico del repartidor) por parte de la empresa logística o, en su defecto, solicite un recibo que sirva como comprobante de dicha confirmación.

De esta forma, si se produce alguna incidencia durante el transporte, dispondrá de pruebas gráficas de como se realizó el envío. En caso de que lleguemos a necesitarlas, se lo haremos saber.

Todo, genera poca confianza, la verdad... pero es lo qué hay... A cruzar dedos

Parece ser qué hay problemas con MRW y las devoluciones, puede que se caiga, abra o pierdan cosas de casa al almacén.... Cómo está la vida.

 Cita:

Mi experiencia, se me ocurrió abrirlo desde TuXioami error.. Kk, nunca buscar en Internet te conduce a error

 Cita:

Estos no son MiStore, usan GLS y va a un almacén de Barcelona qué no tiene nada qué ver

Llame, qué es lo mejor que se puede hacer y ya me dieron las instrucciones
Desde tu cuenta de Xiaomi abres la compra y te vas a Soporte Técnico de abajo tienes tres opciones elige la de devolución y te darán un número que empieza por ASES..........
Anotalo
No esperes un email ni te van a dar instrucciones de ninguna clase a no ser que le vuelvas a llamar y ya les pidas una confirmación del email o de algo de que se está tramitando la devolución lo único que te queda es esperar entre 24 y 48 horas a que te llame los de MRW

Y luego más te vale que sigan las instrucciones arriba indicadas de reportaje fotográfico de tu material más que nada por si se tuerza la cosa que no tengas problemas

Ya tuve problemas con DHL (menudos #€&@€#@€&%) y ahora cruzó dedos con MRW

Espero que le sirva a ALGUIEN, esta información y si NO... pues a pasar buena tarde que ha salido el SOL, salgan a echar fotos

[tresnanos]

Cada uno cuanta la historia conforme le ha ido.


MiPad 7 Pro 512gb
Respuesta del tactil insatisfactoria.
Solicite cambio por otro tambien nuevo.
La opcion era efectuar un desistimiento en plazo.
Todo fue correcto y satisfactorio

[caraconejo]

 Cita: Originalmente Escrito por tresnanos

Cada uno cuanta la historia conforme le ha ido.


MiPad 7 Pro 512gb
Respuesta del tactil insatisfactoria.
Solicite cambio por otro tambien nuevo.
La opcion era efectuar un desistimiento en plazo.
Todo fue correcto y satisfactorio

Los que me advierten, son los de MiStore, no esta de más, compartir el AVISO

Las instrucciones, son de MiStore, y parece que "no se fian" mucho del transporte, visto lo visto, y por evitar problemas al cliente... será como todo, sino te toca (y de momento estoy a espera...) mejor, pero y si, si... mejor tener documento grafico como solicita el vendedor
* en cualquier caso, cuando abres solicitud, MiStore no te envía nada, ni mail, ni instrucciones, ni nada, es solo cuando pides de segundas un "recibí" o un algo, cuando, cortesmente te envían esas instrucciones, sino, pues vas como pollo sin cabeza, lo de la foto a la PDA debe ser disuasorio entiendo

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[clarki18]

En mi caso, me llegó el Xiaomi 17 con la pantalla y la cámara mal, si que es verdad que es un poco tedioso el proceso de devolución y genera desconfianza ya que se envía a una empresa externa de Xiaomi.

Pero al menos a mí me han atendido genial cuando les he llamado para saber si habían recibido el pedido y han accedido a sustituir el teléfono, por lo que Xiaomi me ha enviado móvil nuevo.

[goku15]

 Cita: Originalmente Escrito por clarki18

En mi caso, me llegó el Xiaomi 17 con la pantalla y la cámara mal, si que es verdad que es un poco tedioso el proceso de devolución y genera desconfianza ya que se envía a una empresa externa de Xiaomi.

Pero al menos a mí me han atendido genial cuando les he llamado para saber si habían recibido el pedido y han accedido a sustituir el teléfono, por lo que Xiaomi me ha enviado móvil nuevo.

Y que te paso con la pantalla y la cámara??, por curiosidad, ya es mala suerte que te venga mal.

[clarki18]

Síi, adjunto fotos! Un saludo

[goku15]

 Cita: Originalmente Escrito por clarki18

Síi, adjunto fotos! Un saludo

Ok, pues ya es mala suerte la verdad, la verdad que yo hasta ahora muy bien, salvo el bluetooth que he tenido alguna desconexión puntual de los auriculares, y el nfc al añadir la tarjeta en google wallet me dio un poco de guerra, esto segundo sea más problema de google que xiaomi.