Meta trabaja en solución para los cascos Quest afectados por un error de software

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Meta trabaja en solución para los cascos Quest afectados por un error de software

Meta está teniendo serios problemas con una actualización de software que ha dejado inoperativos algunos cascos de realidad virtual Quest 2, Quest 3 y Quest 3S. Aunque la compañía afirma que la mayoría de los usuarios ya pueden usar sus dispositivos normalmente, sigue trabajando en una solución para todos los afectados. Algunos usuarios en Reddit han informado que Meta les ha ofrecido servicios de reparación o reemplazo para dispositivos fuera de garantía. Además, un administrador de la comunidad en los foros de soporte de Meta confirmó que el equipo de atención al cliente ahora tiene nuevas directrices para asistir a los usuarios perjudicados. El problema salió a la luz el 6 de diciembre, cuando Meta mencionó que afectaba a algunos dispositivos Quest 3S, pero no especificó si también incluía Quest 2 y Quest 3, ni qué versión de software estaba implicada. Meta continúa trabajando para resolver completamente este incidente, mientras los usuarios esperan que no se repitan errores similares en futuros lanzamientos de software.

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