Tarifa Windows Mobile Professional

[dragonpat]

A ver. Me han cobrado en las 2 últimas facturas un servicio de Windows Mobile Professional. Tras reclamarlo en Vodafone me dicen cada vez que llamo que es de 1 cosa. Primero que es por meter otra sim en el móvil, luego que lo he activado yo, luego que es para envío y recepción de emails....hoy lo último que me han dicho es que es un servicio que lleva por defecto mi nuevo Samsung Galaxy S(android) y lo gracioso es que me lo cobran en las 2 lineas de autónomo que tengo, es decir 30 pavos.

Hablé con un encargado la semana pasada que me dijo que tenía razón y que harían un recálculo y hoy tras pasar 1 semana sin decirme nada al llamar me han dicho que no me lo van a abonar por lo que he puesto antes.

Alguien sabe algo de esta tarifa? tengo razón o la tienen ellos?
Les he dicho que si en 48 horas no aceptan el abono de la reclamación doy de baja las 2 lineas de autonomo, aunq me cueste 300€ de penalización.

[wlodjas]

Estoy en las mismas. Este mes ha sido la segunda vez q me lo cobran. El mes pasado lo cobraron, pero tras llamar, en la primera llamada me tramitaron la devolución y me lo devolvieron mediante ingreso en cuenta. Este mes... si q me lo han cobrado y no qieren devolverlo.
Dicen q lo notificaron mediante correo q se cobrarían esas tarifas. No he leido nada en ningún correo.
Chicos/as.... por favor echad un cable con experiencias o conocimientos en este asunto pleaseeee.
Gracias de antemano.

[solalla]

Estoy en las mismas. Si no me lo devuelven, me las piro.

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[dragonpat]

Yo ya he portado una de las lineas a pepephone tras negarse continuamente al abono. Dicen q es una tarifa obligatoria de.los smartphone.

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[solalla]

A mi me llamaron el viernes de atención al cliente y me dijeron que se trataba de un error generalizado, que me iban a devolver lo cobrado indebidamente. Veremos a ver!.