Problema altavoz HTC HD2

[soypablis]

Mi duda es si este problem sera de software o hardware:

hace poco mande x segunda vez consecutiva a la SAT mi telefono HTC HD2, para q me arreglasen la puñetera pantalla que no me supieron arreglar la primera vez...

me la arreglaron, y mi felicidad acabo hoy a la mañana cuando al oir musica del altavoz trasero de repente este hizo un ruidito y se paro... Si salgo de la aplicacion y vuelvo a entrar, funciona y se vuelve a parar llegado un tiempo. Con auriculares funciona sin pararse, conectado a un altavoz externo también, y hasta ahora me ha respetado las llamadas...

Será hardware o software? que me recomendais? Soy de Movistar, para mandarla al SAT basta con quitarle el HSPL o tambien la rom cocinada??

graciaas!!