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WhatsApp Business alcanza los 200 millones de usuarios
WhatsApp Business alcanza los 200 millones de usuarios
WhatsApp Business, la versión de la popular aplicación de mensajería dirigida a las pequeñas empresas, ha alcanzado 200 millones de usuarios activos mensuales. La decisión de la empresa matriz, Meta, de convertir la plataforma en una herramienta de monetización está dando frutos. En 2016, WhatsApp anunció que no cobraría una tarifa por el uso de su servicio, lo que planteaba un reto para obtener ingresos. Pero en 2018, con el lanzamiento de WhatsApp Business, la empresa comenzó a explorar nuevas formas de monetización, ofreciendo herramientas adicionales para los negocios que deseen comunicarse más eficazmente con sus clientes y mejorar sus ventas. El uso básico de WhatsApp Business es gratuito, pero los usuarios que deseen aprovechar características adicionales, como enviar mensajes a los clientes fuera de un horario preestablecido, deben pagar. En el informe de ganancias del último trimestre, Meta indicó que WhatsApp Business había experimentado un fuerte crecimiento en los ingresos por mensajería. Recientemente, Meta anunció dos nuevas características de pago en WhatsApp Business que permitirán a los comerciantes crear, pagar y programar anuncios sin necesidad de una cuenta de Facebook o Instagram, y enviar mensajes personalizados automáticamente a sus clientes, como códigos de descuento y ofertas especiales.
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