El telefono se reinicia solo

[fernandopk]

Buenas. Desde hace un tiempo, antes de la actualizacion de enero ya me pasaba, hay dias que el movil se ha reniciado solo, al ir a hacer uso del telefono tengo que introducir el pin aun teniendo configurada la huella y reconocimiento facial. Hice instalacion limpia de la ultima aplicacion y he probado a restablecer de fabrica pero sigue igual. Alguien con el mismo problema??

[adri0894]

Buenas, me paso hace unos meses, samsung me indicó que actualizara la aplicación google, revisa que tienes todas las app actualizadas desde Google play y Galaxy Store.
Hay otro tema en el que se habló de esto pero lo lo encuentro.
Espero te sirva de ayuda.

[fernandopk]

las aplicaciones las tengo todas actualizadas, tanto google play como galaxy store.

[mauroroaz]

 Cita: Originalmente Escrito por fernandopk

Buenas. Desde hace un tiempo, antes de la actualizacion de enero ya me pasaba, hay dias que el movil se ha reniciado solo, al ir a hacer uso del telefono tengo que introducir el pin aun teniendo configurada la huella y reconocimiento facial. Hice instalacion limpia de la ultima aplicacion y he probado a restablecer de fabrica pero sigue igual. Alguien con el mismo problema??

Buenas, en ajustes hay una opción en mantenimiento y batería, que se llama optimizacion automática que si la tienes activa reinicia el dispositivo cuando sea necesario, mira que no tengas esa opción activada.

[fernandopk]

 Cita: Originalmente Escrito por mauroroaz

Buenas, en ajustes hay una opción en mantenimiento y batería, que se llama optimizacion automática que si la tienes activa reinicia el dispositivo cuando sea necesario, mira que no tengas esa opción activada.

Ya lo comprobe, pero esta desactivado

[adri0894]

Yo utilice la app de Samsung Members para informar de los reinicio y ahí me indicaron la solución ya que el teléfono enviaba los log de los errores que se producían, prueba por ahí.