Problema con Activación de pantalla al mover la muñeca

[pablitoito]

Hola , a ver quién me puede ayudar , tengo el siguiente problema :
Mi reloj cuando muevo la muñeca no se enciende tengo que tocar la pantalla , he visto los ajustes y está activada la función de que se despierte al mover la muñeca y nada .
Tampoco me registea ninguna función cuando hago deporte ni se enciende la luz verde que a veces se activa en la taca del reloj ¿ que es lo que puede pasar ? un saludo .