Problema con servicio tecnico Xiaomi (Drama)

[OnePlusUser]

Buenas, os cuento lo que me esta pasando a ver si alguien puede iluminarme un poco.
Compre la Pad 5 en preventa en Goboo, al mes empezó a fallar de tal forma que se apagaba y encendía sola.
Llame a Xiaomi y me tramitaron la garantía con Anovoo, después de un tiempo sin saber nada de la table, me dicen desde anovo que están esperando noticias de xiaomi por algún motivo y que no saben decirme, que llame a Xiaomi y hable con ellos.
Xiaomi me dice que están esperando a que soporte de xiaomi tramite la devolución del importe que pague por la table puesto que no tiene reparación.
A lo que me niego y le explico que yo he pagado 100 € menos por comprarlo en preventa y que si ahora me devuelven el importe me veo en la obligación de abonar 100€ mas para poder comprarla.
Ahora ellos dicen que tengo que esperar a que se de un veredicto puesto que he exigido un reemplazo.
¿alguien ha tenido problemas con soporte al enviar algo a garantía?
Un saludo y gracias.

 Cita: Originalmente Escrito por OnePlusUser

Buenas, os cuento lo que me esta pasando a ver si alguien puede iluminarme un poco.
Compre la Pad 5 en preventa en Goboo, al mes empezó a fallar de tal forma que se apagaba y encendía sola.
Llame a Xiaomi y me tramitaron la garantía con Anovoo, después de un tiempo sin saber nada de la table, me dicen desde anovo que están esperando noticias de xiaomi por algún motivo y que no saben decirme, que llame a Xiaomi y hable con ellos.
Xiaomi me dice que están esperando a que soporte de xiaomi tramite la devolución del importe que pague por la table puesto que no tiene reparación.
A lo que me niego y le explico que yo he pagado 100 € menos por comprarlo en preventa y que si ahora me devuelven el importe me veo en la obligación de abonar 100€ mas para poder comprarla.
Ahora ellos dicen que tengo que esperar a que se de un veredicto puesto que he exigido un reemplazo.
¿alguien ha tenido problemas con soporte al enviar algo a garantía?
Un saludo y gracias.

Yo , cogía el dinero y esperaba a que bajara 100 euros.

[guilletopo]

No he tenido experincia parecida, todo lo contrario. Mis experiencias con anovo, unas cuantas, son todas espectaculares, tanto en gestion de garantia como en reparaciones de pantallas y atropellos por coches. Buenisimos precios, mejor que en casas no oficiales, trrabajo profesional, nunca ninguna queja, y sobre todo rapidez, en una hora pantalla cambiads, en 2 o 3 dias medio movil cambiado por atropello, y tardaron mas porque faltaban piezas