He comprado un 8 pro y se congela y no reconoce detecta la huella

[atreyu14]

He comprado este terminal para un familiar y no me reconoce la huella dactilar. Vamos que pongo el dedo y no hace absolutamente nada.

Aparte que se congela haciendo cualquier cosa. Se queda congelado y hay que esperar varios minutos o reiniciar.

Alguien ha tenido estos problemas? Estoy en Android 11

[Emiliux]

 Cita: Originalmente Escrito por atreyu14

He comprado este terminal para un familiar y no me reconoce la huella dactilar. Vamos que pongo el dedo y no hace absolutamente nada.

Aparte que se congela haciendo cualquier cosa. Se queda congelado y hay que esperar varios minutos o reiniciar.

Alguien ha tenido estos problemas? Estoy en Android 11

Hazle un buen reset de fabrica, y si sigue igual devuelvele...