Teclast M40 - problema eco en videollamadas SOLUCIONADO

javive · #1 09/05/21, 14:12:56

Hola, le compré está tablet a un familiar mayor para poder hacerle videollamadas a menudo.
La tablet en general, está muy bien, pero ella solo la va a usar para ver fotos y que podamos llamarla.

Resulta que cuando hacemos videollamadas tanto por WhatsApp como por Skype, ella nos ve y olle bien, pero nosotros la escuchamos muy bajito y nos escuchamos nuestro eco, con lo que es muy incómodo y difícil de mantener una conversación fluida.
He visto que es un fallo muy común en esta tablet, pero no he encontrado solución.

A alguien más le pasa? Ha sabido solucionarlo?
Es una pena, la tablet está muy bien, pero así no nos vale para mucho.

Gracias de antemano.

Elricm · #2 09/05/21, 15:35:02

Habéis probado conectando auriculares a la tablet. A nosotros en el curro, nos pasa lo del eco con nuestros portátiles Dell si estamos sin auriculares. Y si tienen micro mejor que mejor.

javive · #3 17/05/21, 19:06:48

Cita: Originalmente Escrito por Elricm

Habéis probado conectando auriculares a la tablet. A nosotros en el curro, nos pasa lo del eco con nuestros portátiles Dell si estamos sin auriculares. Y si tienen micro mejor que mejor.

No llegue a probar, ya que la tablet la tiene mi familiar, y cuando fui, directamente le probé la solución que encontré para otro modelo, y le sirvió a este perfectamente.
Aunque los auriculares no lo contemplaba, ya que es una persona mayor e iba a ser muy molesto para ella.
Gracias de todas formas.

javive · #4 17/05/21, 19:15:18

Solución al problema de eco de llamadas:

La solución a este problema pasa por deshabilitar «Ok Google» y «Durante la conducción.» en la aplicación Google instalada en la tablet.

Para ello, abre la app Google y entra en «Más» > «Ajustes» > «Voz» > «Voice Match». Una vez allí, deshabilita las opciones «Ok Google» y «Durante la conducción.»

Para esta tablet, no encontré la opción «Durante la conducción», pero me sirvió desabilitando solo el «Ok Google». Lógicamente, pierdo esa función, pero es algo que no iba a usar.
Si tienes otro modelo de tablet o móvil con android 10 y este fallo, prueba a ver si también te vale.