Orange cae un 5,9% en ingresos en España en 2020 y pone el foco en mejorar su rentabilidad

[Nonamed]

Orange cae un 5,9% en ingresos en España en 2020 y pone el foco en mejorar su rentabilidad



Leemos en xatakamovil.com

"Orange acaba de hacer públicos sus resultados financieros de 2020, mostrando una caída en ingresos en España del 5,9% respecto al año anterior. La operadora vio reducido su volumen de negocio en un 8,8%, bajando hasta los 1,211 millones de euros en el Q4 de 2020. Desde el primer semestre se apreciaba una caída del 4,6%, con pérdida de clientes en móvil y banda ancha, provocada según la compañía por la la paralización parcial de su actividad por la crisis del COVID-19 y el auge de sus competidores low cost. Orange ha publicado su informe de cuentas para 2020, mostrando tanto los datos globales como los referentes a España. En nuestro país, respecto al ejercicio anterior, Orange ingresó un 5,9% menos, 4.951 millones de euros."

fuente: xatakamovil.com

[Nonamed]

https://www.xatakamovil.com/orange/o...u-rentabilidad
Ir al link original: https://www.xatakamovil.com/orange/orange-cae-5-9-ingresos-espana-2020-pone-foco-mejorar-su-rentabilidad

[pozainax]

Mejorar la rentabilidad = despidos + externalizaciones

[patrikmore]

Todas las operadoras se comportan parecido, de hecho es donde más quejas de consumidores hay.
Yo, como cliente de Orange, confirmo que la calidad de la atención telefónica ha bajado, seguramente en relación con la pandemia que manifiestamente justifica malos hábitos en el trabajo. También confirmo que hay errores constantes en contratación de productos nuevos, y errores constantes en facturación, errores que después de muchos contactos telefónicos y paciencia, se acaban arreglando.
Todo esto para decir que no nos extrañemos si Orange pierde clientes, que su cobertura de red móvil no es para tirar cohetes, y que si te pasas a una compañía low-cost tendrás la misma calidad de servicio o de mal servicio.