Teclast P80h no tiene sonido

[Curtovic]

Hola, le he comprado la tablet teclast P80h a mi sobrina pero no tiene sonido. Sin embargo con los auriculares se escucha perfectamente pero por los altavoces de la tablet no se escucha nada. La he reiniciado de fábrica y sigue con el mismo error.

Sabéis si tiene solución o es un defecto de fábrica?