Me han bloqueado la cuenta icloud y no puedo hacer nada en mi ipad

CGG91 · 25/12/20, 19:49:33

Buenas, me han bloqueado mi cuenta de iCloud por no asociar mi número de teléfono a ella, y ahora no puedo acceder a mi cuenta, ni actualizar ni nada. Hay alguna forma de cambiar la cuenta de iCloud en el iPad Air 2 sin que me pida iniciar sesión de la cuenta anterior? Agradecería mucho la ayuda.

jorge9s · 25/12/20, 20:03:20

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Originalmente Escrito por CGG91

Buenas, me han bloqueado mi cuenta de iCloud por no asociar mi número de teléfono a ella, y ahora no puedo acceder a mi cuenta, ni actualizar ni nada. Hay alguna forma de cambiar la cuenta de iCloud en el iPad Air 2 sin que me pida iniciar sesión de la cuenta anterior? Agradecería mucho la ayuda.

Habla con el servicio técnico de Apple.
Ellos te dirán si se puede hacer algo y si se puede los pasos que tienes que seguir.

CGG91 · 25/12/20, 20:09:52

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Originalmente Escrito por jorge9s

Habla con el servicio técnico de Apple.
Ellos te dirán si se puede hacer algo y si se puede los pasos que tienes que seguir.

Llame al servicio técnico de iCloud, y me dijeron que ellos no podían hacer nada para restablecer contraseña porque eso era personal

jorge9s · 25/12/20, 21:12:08

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Originalmente Escrito por CGG91

Llame al servicio técnico de iCloud, y me dijeron que ellos no podían hacer nada para restablecer contraseña porque eso era personal

No tienes vinculado un correo de recuperación?
Eso es lo normal porque el número no tiene porque ir vinculado.
He cambiado de número unas cuantas veces y 1-2 veces cambié la contraseña de iCloud necesitando solo el correo de recuperación.

jorge9s · 25/12/20, 21:16:49

Sino tienes un email de recuperación o no puedes acceder a el te quedas con el iPad de pisapapeles.
Ese tema es un tema muy delicado y apple no facilita el desbloqueo.
Te ayuda a los pasos a seguir pero si no tienes un método de recuperación te quedas sin poder usar el iPad.
De todas maneras no se como puedes quedarte sin método de recuperación porque te pide que metas un correo para poder acceder a tu cuenta y restablecer la contraseña.

jorge9s · 25/12/20, 21:19:48

Ok ok he visto ahora que tienes puesto el doble factor de seguridad y te manda un código al número que le diste al cual se supone que no puedes acceder por lo que la cuenta de iCloud queda bloqueada.
Pero no entiendo lo que dices.
Porque para poner doble factor de seguridad con un número asociado necesitas poner ese número asociado sino no se activa el doble factor.

CGG91 · 26/12/20, 09:47:10

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Originalmente Escrito por jorge9s

Ok ok he visto ahora que tienes puesto el doble factor de seguridad y te manda un código al número que le diste al cual se supone que no puedes acceder por lo que la cuenta de iCloud queda bloqueada.
Pero no entiendo lo que dices.
Porque para poner doble factor de seguridad con un número asociado necesitas poner ese número asociado sino no se activa el doble factor.

Pues a mí se me a activado, se llevó un tiempo pidiéndomelo y yo dejándolo para mañana, hasta que me bloquean la cuenta, y el email de recuperación es el mismo que está bloqueado, es la pescadilla que se muerde la cola.

jorge9s · 26/12/20, 09:52:50

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Originalmente Escrito por CGG91

Pues a mí se me a activado, se llevó un tiempo pidiéndomelo y yo dejándolo para mañana, hasta que me bloquean la cuenta, y el email de recuperación es el mismo que está bloqueado, es la pescadilla que se muerde la cola.

Pues lo tienes complicado.
Te quedas sin cuenta de iCloud y sin poder usar el iPad.
Vuelve a llamar al servicio técnico de apple pero sino puedes acceder al método de recuperación no puedes hacer nada.

uanchu · 26/12/20, 10:09:53

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Originalmente Escrito por CGG91

Pues a mí se me a activado, se llevó un tiempo pidiéndomelo y yo dejándolo para mañana, hasta que me bloquean la cuenta, y el email de recuperación es el mismo que está bloqueado, es la pescadilla que se muerde la cola.

Eso no es posible, no puede ser el mismo email.

CGG91 · 26/12/20, 10:14:24

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Originalmente Escrito por uanchu

Eso no es posible, no puede ser el mismo email.

Pues es lo que me sale, no me da opción va cambiarlo y yo creo que en sus inicios puse otro.

CGG91 · 26/12/20, 10:14:50

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Originalmente Escrito por jorge9s

Pues lo tienes complicado.
Te quedas sin cuenta de iCloud y sin poder usar el iPad.
Vuelve a llamar al servicio técnico de apple pero sino puedes acceder al método de recuperación no puedes hacer nada.

Eso haré, muchas gracias.

thunderpussy · 22/09/21, 00:09:34

a mi me ha pasado con el ipad air de primera generación de un familiar fallecido, se nos ha bloqueado y a pesar de saber la contraseña de su id de apple no logramos nada.

shainy · 20/01/22, 00:13:20

parece complicado

polsantosgarcia · 02/02/22, 18:21:35

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Originalmente Escrito por CGG91

Buenas, me han bloqueado mi cuenta de iCloud por no asociar mi número de teléfono a ella, y ahora no puedo acceder a mi cuenta, ni actualizar ni nada. Hay alguna forma de cambiar la cuenta de iCloud en el iPad Air 2 sin que me pida iniciar sesión de la cuenta anterior? Agradecería mucho la ayuda.

A mi me paso lo mismo hace un tiempo y lo lleve a un servicio de reparaciones de Apple.