Movistar integra el lenguaje de signos para hacer más accesible su servicio de atención al cliente

[jorge_kai]

Movistar integra el lenguaje de signos para hacer más accesible su servicio de atención al cliente



Leemos en xatakamovil.com

"Movistar facilita el acceso a los servicios de atención al cliente a todas aquellas personas que poseen dificultades de audición: desde ahora el 1004 ofrece soporte para videollamadas con lenguaje de signos. Será posible contratar nuevos servicios y resolver todo tipo de dudas. Pocas son las personas que no habrán llamado alguna vez al servicio de atención al cliente de las operadoras para contratar algún servicio, resolver dudas con lo contratado o expresar sus quejas. Dichos servicios son muy útiles desde el móvil ya que una llamada de voz suele resolver cualquier inconveniente. Ahora bien: ¿qué ocurre si alguien con dificultad auditiva necesita tratar con un agente? En ese caso se hace uso del contacto escrito, pero Movistar ha decidido mejorar su accesibilidad integrando el lenguaje de signos en su soporte."

fuente: xatakamovil.com

[jorge_kai]

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[SAMURAI1973]

Lengua de signos. ¿Porqué?.....

La lengua es algo concreto, es un código que utilizamos para comunicarnos. Cada persona habla o signa en su lengua, por ejemplo, lengua inglesa, lengua española, lengua de signos, etc. Cada lengua tiene una estructura, una gramática y vocabularios propios.

El lenguaje se trata de la capacidad de poder comunicarnos, de expresar nuestros sentimientos, como por ejemplo el lenguaje humano, lenguaje corporal, etc. El lenguaje nos dicta las normas ortográficas o gramaticales de cada una de las palabras o signos.


Saludos, compañeros.