Videollamada de whatsapp pantalla en negro en pantalla bloqueo

[Narnian]

Hola!!

En el note 4 que tenía, cuando me hacían una videollamada con whastsapp, aunque estuviera en la pantalla de bloqueo, al recibir el tono de llamada ya se ponía en marcha la cámara y las flechas para contestar o colgar. He comprobado con los móviles que hay en casa que también es así.

Pues con el Note20, cuando está con la pantalla de bloqueo, me salta una ventana emergente pequeña, diciéndome el contacto que me hace la videollamada, pero la pantalla está en negro. Le doy a la pantalla dos toques (para que se encienda) y entonces ya sí sale la pantalla completa y las flechas de contestar o colgar.

Hay alguna manera para que me salga directamente la pantalla completa en la pantalla de bloqueo en vez de la ventana emergente? Es que ya no sé por dónde mirar...

Un saludo