Pantalla negra despues de bloquear.

[jesss66644]

Hola a todos espero que me ayudeis ya que he buscado información por toda la web y no he visto la solición. Parace que hay muchos usuarios con este problema preguntando en otras webs y sin solución.


Tengo un alcatel 5v al que de repente un dia al bloquear la pantalla y al desbloquearla despes no aparece nada en pantalla (pantalla en negro), aunque esta encendido, se escucha como sube el volumen y los sonidos de notificaciones. Para hacer que vuelva la imagen tengo que reiniciar dejando el boton de apagado pulsado y al reiniciar vuelve todo normal hasta que vuelvo a bloquear pantalla y el proceso se repite.


Lo que he intentado, hard reset (formatear desde el recovery), quitar la bateria unos minutos, tenerlo actualizado a la ultima version del dispositivo, programas como always on display (igual al bloquear se queda en negro), desactivar ahorro de energia, quitar todos los programas en optimización de bateria. Solo me faltaria cambiar rom pero mi telefono, no hay custon rom y las oficiales no se encuentra las versiones anteriores.


La pantalla no puede ser ya que se enciende perfecta despues del reinicio, tiene que ser algo de software.


Pido ayuda a la comunidad para descubrir el problema y solución, hay mucha gente con este problema sin resolverse.

Muchas gracias.