Devolución

[kreata]

Buenas tardes
He tenido que hacer la devolución del ticwatch por problemas de compatibilidad con mi móvil, y he seguido las instrucciones que me dieron, pero realizando seguimiento del paquete, lleva parado en Bélgica 6 días sin ningún movimiento
Quería saber si alguien en el foro les ha hecho alguna devolución (directamente con ellos, no a través de Amazon) y el tiempo que les tardó en cerrarse el tema
Gracias y un saludo