Duda Servicio Tecnico Oficial Samsung

[eperfe]

Hola

Me gustaría saber si a alguien más le ha pasado el problema que detallo a continuación:

Un día el teléfono me mostró el mensaje que había humedad en el puerto USB, no le di mucho importancia porque trabajo en un puerto y el clima es húmedo sobre todos por las noches, pero el mensaje no desaparecía ni aún dándole con un secador de mano.

Contacté con Samsung a través de la página para solicitar asistencia. Las dos primeras veces me cancelaron la asistencia desde el Call Center, a la tercera consigo que venga un mensajero a recogerlo.... esto fue el 9 de Julio. Según el "Estado de Reparación" de la página el dispositivo ha sido reparado pero no ha llegado.... ya he contactado varias veces con el soporte y me dan largas...

¿A alguien más le ha pasado este fallo y/o ha sufrido alguna experiencia similar con el servicio técnico oficial?

Gracias