Control volumen

[Menncey]

Buenos días compis:
Tengo un problemilla, esta vez con el control de volumen.
Resulta que cuando estoy en una llamada, o incluso escuchando un audio de WhatsApp por el altavoz de manos libres y el pequeño del oído, no puedo subir y bajar el volumen.
Es decir, estoy en una llamada, y al querer bajar el volumen del interlocutor (para que no escuché la llamada todo el mundo y quedarme sordo) no pasa absolutamente nada. Se baja el micrófono sospecho.

Que puede ser ?

Muchas gracias y feliz viernes !!!