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| Discusión general sobre smartphones y tecnología Charla sobre smartphones y tecnología en general |
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#1
08/05/20, 03:06:11
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Problema garantia Samsung s8
Buenas noches,
Esta tarde he llamado para efectuar mi derecho a garantia me quedan 10 para que expire y me han puesto problemas ya que yo les dije que lo enviaba por motivos de bateria y de pantalla De primeras me han dicho que la pantalla me olvide porque es un elemento de desgaste y que si la bateria consideran que funciona correctamente o que ellos estiman que es por un mal uso su mal funcionamiento me cobraran el transporte y el pertitaje Alguno ha enviado el terminal cuando quedaba poco tiempo para el fin de la garantia y le han cambiado la pantalla porque se quedan la marca de las teclas como si estuviera la pantalla desgastada y la bateria no le dura nada ? Ya no se si mandar el movil porque son elementos de desgaste tanto la bateria como la pantalla y por como me contaron por telefono si ellos estiman que no lo cubre la garantia me cobran lo comentado anteriormente 
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#2
08/05/20, 03:18:25
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Hola amigo, a mí me pasó exactamente lo mismo con un Galaxy Note 8, faltando 3 semanas para vencer la garantía lo llevé al servicio técnico por manchas en la pantalla y batería que se descargaba rápido. Ambas cosas me las reemplazaron y extendieron la garantía del producto.
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#4
09/05/20, 22:42:07
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Cita:
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#5
09/05/20, 23:10:25
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Cita:
Lo de la pantalla sí deberían de reparártelo.
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#6
09/05/20, 23:11:01
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Cita:
Cita:
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#7
09/05/20, 23:13:57
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Cita:
La bateria pues depende de la marca, si no recuerdo mal Apple si en el primer año te baja del 70% te la cambian, pero no tienen porque ya que es un elemento de desgaste y eso no suele cubrirlo la garantia a no ser que sea defectuosa
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#8
10/05/20, 00:14:15
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Cita:
A diferencia de la batería, la pantalla no es un elemento de desgaste. Explícales de nuevo tu problema y diles que tienes también quemados en el amoled (ghosting) que la pantalla tiene un color diferente en la parte baja y que a veces se te apaga el móvil repentinamente cuando le queda poca batería, eso y que se consume muy rápido, obviamente. Al fin y al cabo no mientes y es la verdad, pero dilo más o menos con esas palabras y si te ponen alguna pega que sea por llamada telefónica y te pones serio. Hazlo hoy sábado para no perder más días de garantía. Eso lo dicen siempre, no te asustes que a mi me dijeron más o menos lo mismo con un S9+ y al cabo de 3-4 días lo tuve de vuelta arreglado, el 90% del móvil me lo pusieron a nuevo. Cita:
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#9
10/05/20, 01:06:07
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Cita:
Desconocía eso de la batería, hace años que no tengo problemas con móviles Samsung.
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#11
10/05/20, 02:34:24
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@Jesus neo
En HTCMania no está permitido duplicar hilos o temáticas, seguimos en el original. https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1549996 SalU2.
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