No cuenta los pasos en el bolso

[JMCardenas]

He comprado un A40 a mi mujer, que normalmente lleva el teléfono en el bolso. Y tras largos paseos cuando llegamos a casa al termino del día solo le marca 100 o 200 pasos, cuando a mi siempre llego con 6000 a 10000. El tiempo de actividad tampoco suele llegar a 10 minutos.

Lo he reiniciado varias veces, y si lo llevo en la mano veo que si cuenta los pasos, pero cuando lo mete en el bolso cuando lo saca veo que no ha contabilizado casi ninguno.

¿A alguno más le pasa? ¿Alguna sugerencia? El teléfono lo tengemos desde hace una semana, y siempre ha funcionado así. Agradecería sugerencias antes de llevarlo al SAT.

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Tengo entendido que los pasos los cuenta partiendo del movimiento del móvil en la mano, el pantalón o en el brazo, si lo lleva en el bolso no detecta el movimiento.
Cuando lo llevo en la mochila tampoco me marca bien.