Mi HTC U11 no engancha señal

Fgonzalez1971 · #1 10/09/19, 00:21:39

Buenas tardes con todos, tengo un HTC U11 versión global, vivo en Ecuador, y tengo servicio con telefónica Movistar. De pronto como hace una semana mi teléfono perdió señal y no se engancha al servicio. El equipo lee la SIM Pero dice desconectado porque el servicio no está disponible. Resulta que cambio la SIM a otro equipo y funciona perfectamente. Pruebo otra SIM funcional en mi U11 pero igualmente lee la tarjeta pero no engancha al servicio. Sabe alguien qué pudo haber pasado y cómo recupero mi teléfono?

#2 10/09/19, 02:06:19

Pregunta en tu compañía capaz que fue bloqueado por error o algo asi, o sino es el lector que se dañó.

Fgonzalez1971 · #3 10/09/19, 03:41:11

Gracias Luis, en la compañía todos esta OK, equipo homologado, el tema es que si lee los chips pero no se engancha al servicio

da2010lleida · #4 10/09/19, 04:52:18

Prueba en buscar redes de forma manual, también mira 3G,4G

RickESP · #5 10/09/19, 08:00:47

Hace mucho que lo tienes?

Fgonzalez1971 · #6 11/09/19, 02:26:29

Lo tengo 3 años ya

bertotru · #7 11/09/19, 02:57:37

Cita: Originalmente Escrito por Fgonzalez1971

Lo tengo 3 años ya

Es un tlfn del verano del 2017, por lo que serán 2 años no 3.
Si la sim funciona en otro tlfn y no se soluciona con un factory reset ni nada, será hardware, habría que llevarlo a reparar, si se dio un golpe etc, puede ser también el motivo