reconocimiento de huella no funciona en app de banco

[pituu]

Hola a todos, desde que compré el móvil, hay una cosa que me molesta bastanta y es que cuando entro en la app de Santander, y me pide la huella, yo la pongo y me la reconoce pero después la app dice "por su seguridad, introduzca la clave a mano" y me resulta algo tedioso.


A alguien más le pasa? Alguien sabe como solucionarlo?

[mmugatti]

 Cita: Originalmente Escrito por pituu

Hola a todos, desde que compré el móvil, hay una cosa que me molesta bastanta y es que cuando entro en la app de Santander, y me pide la huella, yo la pongo y me la reconoce pero después la app dice "por su seguridad, introduzca la clave a mano" y me resulta algo tedioso.


A alguien más le pasa? Alguien sabe como solucionarlo?

sera tema de la app, a ni con la del Bankinter me entra directamente solo con la huella.
ya estás haciendo bien lo de guardarla cuando te lo pide la app del banco?

[belialy]

 Cita: Originalmente Escrito por mmugatti

sera tema de la app, a ni con la del Bankinter en entra directamente solo con la huella.
ya estás haciendo bien lo de guardarla cuando te lo pide la app del banco?

Es cosa de la app del Banco Santander, a mi con el V10 me lo hacia siempre.

[pituu]

Si, lo activé y la guardé desde la app y no me dio fallos, será cosa de la app, mira que con el OP 5T me iba sin problemas...

[pardo1991]

Tienes que configurarlo como dispositivo habitual y te funcionará la huella.

Vete a área personal, y luego dispositivo seguro!

[bpy]

 Cita: Originalmente Escrito por pituu

Hola a todos, desde que compré el móvil, hay una cosa que me molesta bastanta y es que cuando entro en la app de Santander, y me pide la huella, yo la pongo y me la reconoce pero después la app dice "por su seguridad, introduzca la clave a mano" y me resulta algo tedioso.


A alguien más le pasa? Alguien sabe como solucionarlo?

Me pasaba lo mismo, se soluciono desinstalando la app y volviendola a instalar.