Problema con camara

[carlosalos18]

Buenas compas,

Al punto y directo tengo una note n9600 todo bien version de 6/128g, resulta que el dia de hoy usaba la camara de manera normal y sin problemas, todo hasta que utilize el zoom 2X y comenzo a emitir un sonido similar al de un disco duro mecanico.

Probe a reiniciarlo y nada, pense es por el calor aca en mi paìs es brutal, me meti al carro puse el AC y nada persistia el ruido y una imagen distorcionada, toda accion que implique la 2da camara provoca el sonido. Eso si al pasar de 2x a normal todo como la seda.

A que se podria deber y que podria hacer antes de irme a validar garantia y quedarme sin movil varios dias?

Gracias por sus comentarios.


Estoy en android 8.1 todo normal sin cambios ni nada, parche de diciembre

[Vibo]

https://www.htcmania.com/showthread.php?p=29907967

[dushes]

Te recomiendo llevarlo al servicio técnico

[Vibo]

En el enlace que te puse está el hilo adecuado donde van los problemas. Directamente donde explico mi caso, que es lo mismo que estás pasando.

[Trygain]

 Cita: Originalmente Escrito por carlosalos18

Buenas compas,

Al punto y directo tengo una note n9600 todo bien version de 6/128g, resulta que el dia de hoy usaba la camara de manera normal y sin problemas, todo hasta que utilize el zoom 2X y comenzo a emitir un sonido similar al de un disco duro mecanico.

Probe a reiniciarlo y nada, pense es por el calor aca en mi paìs es brutal, me meti al carro puse el AC y nada persistia el ruido y una imagen distorcionada, toda accion que implique la 2da camara provoca el sonido. Eso si al pasar de 2x a normal todo como la seda.

A que se podria deber y que podria hacer antes de irme a validar garantia y quedarme sin movil varios dias?

Gracias por sus comentarios.


Estoy en android 8.1 todo normal sin cambios ni nada, parche de diciembre

Me pasa lo mismo pero solo en ocasiones, no lo veo un gran fallo así que no lo he mandado a servicio técnico. Cuando te suceda dale un tiempo o agítalo y se soluciona . Saludos

[Trygain]

 Cita: Originalmente Escrito por Vibo

En el enlace que te puse está el hilo adecuado donde van los problemas. Directamente donde explico mi caso, que es lo mismo que estás pasando.

Tenias la version snapdragon? que te escribieron los del SAT en el diagnostico del telefono? Saludos
PD: La verdad no lo he enviado ni lo enviare porque casi paso desapercibido con el problemilla

[Vibo]

 Cita: Originalmente Escrito por Trygain

Tenias la version snapdragon? que te escribieron los del SAT en el diagnostico del telefono? Saludos

PD: La verdad no lo he enviado ni lo enviare porque casi paso desapercibido con el problemilla

Si, tengo la Snapdragon.
En el diagnóstico daño en la cámara.
Es mejor quedarse sin el móvil por unos días a vivir así, pero eso ya es decisión individual. Ahora tengo otro y sin problemas.

[Trygain]

 Cita: Originalmente Escrito por Vibo

Si, tengo la Snapdragon.
En el diagnóstico daño en la cámara.
Es mejor quedarse sin el móvil por unos días a vivir así, pero eso ya es decisión individual. Ahora tengo otro y sin problemas.

Opino lo mismo que tú, el tema es que la verdad no ocupo mucho el zoom y el famoso ruido aparece 2/8 veces que utilizo el zoom en fotografía... es solo por eso

[Vibo]

 Cita: Originalmente Escrito por Trygain

Opino lo mismo que tú, el tema es que la verdad no ocupo mucho el zoom y el famoso ruido aparece 2/8 veces que utilizo el zoom en fotografía... es solo por eso

Yo soy temático y si la falla está (aunque no lo use mucho) no estaría tranquilo. Pasé por lo mismo en el Note 4 y no hice nada, simplemente sobrellevarlo, aunque en ese Note la falla era peor ya que era siempre que lanzaba la cámara.

[Trygain]

 Cita: Originalmente Escrito por Vibo

Yo soy temático y si la falla está (aunque no lo use mucho) no estaría tranquilo. Pasé por lo mismo en el Note 4 y no hice nada, simplemente sobrellevarlo, aunque en ese Note la falla era peor ya que era siempre que lanzaba la cámara.

Insisto, tu lógica es la más adecuada. Tener un teléfono con detalle que te pueden reparar me parece que no es la mejor decisión, en mi caso como te comentaba esperare a que actualice pie a ver qué pasa. Si tengo suerte se soluciona, además cuando hace el ruido a los pocos segundos deja de hacerlo y enfoca... es más que todo por eso que no insisto. Saludos!

[Vibo]

 Cita: Originalmente Escrito por Trygain

Insisto, tu lógica es la más adecuada. Tener un teléfono con detalle que te pueden reparar me parece que no es la mejor decisión, en mi caso como te comentaba esperare a que actualice pie a ver qué pasa. Si tengo suerte se soluciona, además cuando hace el ruido a los pocos segundos deja de hacerlo y enfoca... es más que todo por eso que no insisto. Saludos!

Ok, espero te vaya bien en la actualización.
Por mi experiencia y los casos que he leído es algo que se afloja en el interior de la cámara, un error de hardware no lo soluciona el software.
Ya nos contarás luego.
Saludos

[Trygain]

 Cita: Originalmente Escrito por Vibo

Ok, espero te vaya bien en la actualización.
Por mi experiencia y los casos que he leído es algo que se afloja en el interior de la cámara, un error de hardware no lo soluciona el software.
Ya nos contarás luego.
Saludos

Es probable =/

[Trygain]

Otra forma de contrarrestar el problema es que cuando haces el zoom y el teléfono no enfoca y hace el sonido es poner tu mano frente a la camara cerca del lente y una vez que la enfoca la retiras y ya enfoca sin problemas. Saludos

[Trygain]

Lo otro es que al utilizar la cámara en modo pro y hacer zoom no tiene ningún problema, eso me hace pensar más aún es problema de software.

[carlosalos18]

Hola, les actualizo al final me han dicho que la garantia cubre la reparacion de la camara, esto en un supuesto taller de Samsung; tambien me dieron la opcion que por $60 me otorgan un movil nuevo con garantia.

Al final opte por el movil nuevo y que la tienda se quede el reparado.

[CHEMITA76]

Muy buenas, yo también tenía y tengo ese problema, al final me cambiaron la cámara, y funcionaba bien, asta q lo actualice a android pie que voooolvemos de nuevo con el mismo problema, cada vez que tiene que actuar la segunda cámara (enfoque dinámico o al entrar el x2 en la cámara normal), cimbrea el móvil y distorsiona la imagen, la verdad que es desesperante para un móvil que voy a estar pagando durante dos años.

[Lt_Col_Avery]

 Cita: Originalmente Escrito por CHEMITA76

Muy buenas, yo también tenía y tengo ese problema, al final me cambiaron la cámara, y funcionaba bien, asta q lo actualice a android pie que voooolvemos de nuevo con el mismo problema, cada vez que tiene que actuar la segunda cámara (enfoque dinámico o al entrar el x2 en la cámara normal), cimbrea el móvil y distorsiona la imagen, la verdad que es desesperante para un móvil que voy a estar pagando durante dos años.

¿Has probado volviendo a Oreo? Haz pruebas volviendo atrás y actualizando de nuevo, probando otras aplicaciones de cámara, etc etc... y si no, la garantía está para algo.

Suerte!

[alvarofrc]

Buenos días

Yo he tenido ese problema, me han cambiado la cámara y ya ha venido con Android P, por ahora 0 problemas.

Un saludo

[lalovox69]

Estimado que modelo tenias , es con exynos o snapdragon? Gracias

[carlosalos18]

Yo tengo el 9600 que es snapdragon, en mi caso me dieron movil nuevo.