[ CONSULTA ] Ayuda con Tab 3

[torpedo1234]

Buenos días.
Hace ya tiempo que iba mal esta tablet y he decidido hacer un hard reset.
Tras hacerlo, ocurre algo raro con "google play". Al tocar sobre el icono, dice que no existe la aplicación.
He probado a hacer varias veces el hard reset y siempre ocurre lo mismo.
También he probado a desinstalar e instalar via apk la última versión de google play, pero no se instala.
¿Qué más podría hacer?
El modelo es Tab 3 7", TB3-710F, con android 5.0.1
Muchas gracias.