[ CONSULTA ] No funcionan los botones de los auriculares

[An4nym0usse]

Buenos días,



Mi problema es que al conectar en el BQ Aquaris X2 PRO los auriculares (he probado con varios) que tienen botones de subir/bajar volumen y botón de coger llamadas, stop..etc (en total 3 botones) no me funcionan correctamente.

• El botón de subir volumen me lo baja.
• El botón de bajar volumen retrocede lo que esté en pantalla (como una tecla de retroceso y a veces de selección).
• El botón de STOP a veces va, a veces no.

He probado con Spotify, Youtube y otros reproductores y pasa igual.


He reiniciado el teléfono, lo he probado varios días distintos.



Los auriculares funcionan perfectamente en otros dispositivos como mi tablet Xiaomi y mi antiguo móvil Xiaomi. Así que, eso tampoco es.


Actualmente los que uso son estos:


https://www.mediamarkt.es/es/product...b-1324808.html


También tengo otras marcas en casa y pasa lo mismo.


Mi pareja tiene el mismo teléfono que yo y en su móvil pasa exactamente igual.


Me he bajado incluso apps para controlar las teclas y no funcionan.


¿Tenéis alguna solución? Es que precisamente me cojo esos cascos por no tener que sacar el móvil del bolsillo cuando voy con mi música y mis cosas.


¡¡Gracias!!

[Nonamed]

Hola @An4nym0usse:

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Es todo. Gracias por mantener el foro ordenado

[Soporte BQ]

Buenas,

@An4nym0usse ¿Tienes a mano el resto de auriculares con los que has probado? ¿Nos facilitas link como hiciste anteriormente?

Nosotros también hacemos pruebas al respecto, de hecho muchos de nosotros utilizamos este terminal con cascos de ese tipo a diario y no hemos tenido problemas.No obstante, nos extraña bastante que te ocurra con varios cascos. De ahí nuestra pregunta inicial.

Un saludo.