Problema al clonar el teléfono

[Uvevic]

Hola!

Quisiera saber si alguien puede ayudarme, estoy tratando de clonar con phone clone mi anterior teléfono (hawuei p8 lite 2017) con el nuevo hawuei p20 pro, pero me salta un mensaje que pone: "Desconectado. Se puede reanudar la transferencia después de reconectarse". Pero no hay forma ni con el código qr ni de forma manual. He escrito a la compañía y no contestan. Y no encuentro nada tampoco por Internet.
Agradecería ayuda si alguien pudiera o supiera como hacerlo!
Gracias de antemano y saludos!!

[Lauca]

Hola!
A mi también me pasaba con el anterior p20 Pro No hubo manera de sincronizarlo. Ahora me han mandado otro y si que he podido. Me da a mi que hay bastantes problemas con estos móviles aunque el que yo yo tengo parece que nadie lo tiene
Te diría que hablaras por el chat de Huawei pero yo lo hice y siempre dn la misma solución, reinstalar a valores de fábrica. Lo hice 3 veces y seguía sin ir.
Siento no poder darte una solución