Devolución dentro de los 15 días

[charless78]

Hola haber si alguien me orienta un poco.
Solicite la devolución del terminal y me lo envían a ANOVO .
Es normal ?
El teléfono no tiene fallo, simplemente no lo queria y según leí ,ANOVO es servicio técnico.
Alguien que haya solicitado devolución a Xiaomi puede decirme cómo lo hizo y si también se lo enviaron a ANOVO.

[solrac79]

 Cita: Originalmente Escrito por charless78

Hola haber si alguien me orienta un poco.
Solicite la devolución del terminal y me lo envían a ANOVO .
Es normal ?
El teléfono no tiene fallo, simplemente no lo queria y según leí ,ANOVO es servicio técnico.
Alguien que haya solicitado devolución a Xiaomi puede decirme cómo lo hizo y si también se lo enviaron a ANOVO.

Ni idea pero tal vez toda devolución se compruebe por si hay daños. Podrías indicar si es cosa en tienda Mi, AliExpress u otra.

[charless78]

 Cita: Originalmente Escrito por solrac79

Ni idea pero tal vez toda devolución se compruebe por si hay daños. Podrías indicar si es cosa en tienda Mi, AliExpress u otra.

Si sí,de la web de Xiaomi el día de la presentación

[Xaresx]

En aliexpress plaza no se puede devolver una vez lo has abierto y no presenta fallos. Solo si presenta algun fallo. Eso me han dicho desde soporte. Pensaba que en la web de Xiaomi era igual

[Mixelinho]

Yo estoy en las mismas, lo que pasa que yo lo devuelvo por un supuesto fallo del teléfono (la cámara frontal no hace zoom y según el chat de Xiaomi sí que debería, aunque aquí en el foro he preguntado y nadie puede hacer zoom con la frontal)
Así que en mi caso es normal que lo manden a SAT antes de devolverme el dinero.

En tu caso entiendo que lo ahcen para comprobar que funciona todo

[Robkiller]

 Cita: Originalmente Escrito por Xaresx

En aliexpress plaza no se puede devolver una vez lo has abierto y no presenta fallos. Solo si presenta algun fallo. Eso me han dicho desde soporte. Pensaba que en la web de Xiaomi era igual

Legalmente en España todo producto comprado online tiene un derecho de desistimiento de 15 días. Así que si te dicen eso es mentira y deberías poder reclamar

[muchofon]

 Cita: Originalmente Escrito por Mixelinho

Yo estoy en las mismas, lo que pasa que yo lo devuelvo por un supuesto fallo del teléfono (la cámara frontal no hace zoom y según el chat de Xiaomi sí que debería, aunque aquí en el foro he preguntado y nadie puede hacer zoom con la frontal)
Así que en mi caso es normal que lo manden a SAT antes de devolverme el dinero.

En tu caso entiendo que lo ahcen para comprobar que funciona todo

Ningún móvil Xiaomi hace zoom con la camara de Miui

[mmugatti]

 Cita: Originalmente Escrito por Mixelinho

Yo estoy en las mismas, lo que pasa que yo lo devuelvo por un supuesto fallo del teléfono (la cámara frontal no hace zoom y según el chat de Xiaomi sí que debería, aunque aquí en el foro he preguntado y nadie puede hacer zoom con la frontal)
Así que en mi caso es normal que lo manden a SAT antes de devolverme el dinero.

En tu caso entiendo que lo ahcen para comprobar que funciona todo

Comorrr? Lo devuelves pq no hace zoom la cámara frontal? Pero para que quieres eso? Para verte los pelos de la nariz?
De todas formas ya sabrás que un zoom digital es como recortar tu mismo la foto una vez esta realizada.
Y aunque la cámara stock no lo haga, acabo de comprobar q con otra si lo hace.

[Kathyer]

Si lo compras en Aliexpress Plaza deberías poder devolverlo sin problemas. Pongo captura:



Enlace: https://es.aliexpress.com/item/Versi...ceBeautifyAB=0

[monchoman]

Para devolverlo en Plaza debes abrir disputa.

Yo lo hice antesdeayer y aún no me han respondido.

Tienes que poner un motivo, no vale con decir simplemente "me lo he pensado mejor tras probarlo"", e incluso mandar fotos o vídeos del supuesto defecto. Yo mandé capturas de la falta de notificaciones y una foto de interior que se aprecia desenfocada, a ver si colaba.

Creo que aunque te la acepten te pueden descontar los gastos de envío del reembolso, por lo que he leído.

[solrac79]

 Cita: Originalmente Escrito por monchoman

Para devolverlo en Plaza debes abrir disputa.

Yo lo hice antesdeayer y aún no me han respondido.

Tienes que poner un motivo, no vale con decir simplemente "me lo he pensado mejor tras probarlo"", e incluso mandar fotos o vídeos del supuesto defecto. Yo mandé capturas de la falta de notificaciones y una foto de interior que se aprecia desenfocada, a ver si colaba.

Creo que aunque te la acepten te pueden descontar los gastos de envío del reembolso, por lo que he leído.

Bueno pero en Amazon también hay que poner motivo aunque pueda ser simplemente no me convence. Ahora que van a arreglar lo de las notificaciones lo devuelves?

[calaverus]

Si has pagado a traves de paypal, paypal t devuelve el importe d gastos de devolución

[monchoman]

 Cita: Originalmente Escrito por solrac79

Bueno pero en Amazon también hay que poner motivo aunque pueda ser simplemente no me convence. Ahora que van a arreglar lo de las notificaciones lo devuelves?

La abrí cuando no estaba seguro, para ganar tiempo
Mi duda era quedarme con el A2 (sobre todo por el tema fotos y porque me parecía más cómodo) o un Honor 10 que vi a 299 en Ventas, que me parece un móvil más equilibrado.
Pero tras unos días de uso creo que no lo voy a devolver aunque me lo aceptaran... Me apetece estar dentro de una comunidad cacharrera, y creo que este móvil es el idóneo para eso, y le da mucho margen de mejora con los cimientos que tiene.

[Yoniiist]

Yo fui a devolver el móvil a la tienda de Xiaomi Parquesur ya que me jode lo de android auto no funciona y yo lo uso como navegador y me dijo que nada de cambios que es un problema de software y ya se actualizará cuando sea....además me mintió diciendo que su compañero lo tenía ya con miui 10 y acababa con el problema de android auto y ya he leído que eso no lo soluciona...

Si lo sé voy a Xanadú por el ayi si te dejan cambiarlo por otro móvil sin motivo alguno lo único que no devuelven el dinero..

[BattoStark]

 Cita: Originalmente Escrito por Yoniiist

Yo fui a devolver el móvil a la tienda de Xiaomi Parquesur ya que me jode lo de android auto no funciona y yo lo uso como navegador y me dijo que nada de cambios que es un problema de software y ya se actualizará cuando sea....además me mintió diciendo que su compañero lo tenía ya con miui 10 y acababa con el problema de android auto y ya he leído que eso no lo soluciona...

Si lo sé voy a Xanadú por el ayi si te dejan cambiarlo por otro móvil sin motivo alguno lo único que no devuelven el dinero..

Yo estoy igual que tu, pero estoy viendo que el equipo POCO se esta moviendo para solucionar los errores antes que el de XIAOMI (Siendo uno parte del otro pero bueno)
La cuestión sería hacérselo llegar para que enviemos peticiones masivas y lo tengan en cuenta, ahora es el momento crucial ya que hace poco ha sido el lanzamiento y esta muy pendiente de lo que la gente dice. ¿Podrías sacar una foto de como se ve en el coche?

[Xaresx]

 Cita: Originalmente Escrito por Robkiller

Legalmente en España todo producto comprado online tiene un derecho de desistimiento de 15 días. Así que si te dicen eso es mentira y deberías poder reclamar

Me lo dijo la de atencion al cliente por chat de aliexpress. Un humano, no el bot.

No lo he comprado en aliexpress, aunque a punto estuve por la oferta. No me gusta la idea de tener que quedarmelo si no me gusta por alguna razon, o por si le encuentro algún fallo que luego tendré que demostrar a aliexpress, asi que paso de complicaciones.

[Yoniiist]

 Cita: Originalmente Escrito por BattoStark

Yo estoy igual que tu, pero estoy viendo que el equipo POCO se esta moviendo para solucionar los errores antes que el de XIAOMI (Siendo uno parte del otro pero bueno)
La cuestión sería hacérselo llegar para que enviemos peticiones masivas y lo tengan en cuenta, ahora es el momento crucial ya que hace poco ha sido el lanzamiento y esta muy pendiente de lo que la gente dice. ¿Podrías sacar una foto de como se ve en el coche?

Tengo fotos pero esque no se subirlas aquí...sino las subía para que se vean cómo sale y así que la gente vea lo que ocurre y nos lo solucionen la verdad...
Si alguien me dice cómo se suben la subo

[solrac79]

 Cita: Originalmente Escrito por Yoniiist

Tengo fotos pero esque no se subirlas aquí...sino las subía para que se vean cómo sale y así que la gente vea lo que ocurre y nos lo solucionen la verdad...
Si alguien me dice cómo se suben la subo

En el foro hay un tutorial, creo. Yo uso Tapatalk pero si no tienes cuenta ya no puedes.

Descríbe el problema. O es en condiciones muy especiales o seguramente esté mal. Hace muy buenas fotos. A nivel de móviles de 500/600€.

[Yoniiist]

 Cita: Originalmente Escrito por solrac79

En el foro hay un tutorial, creo. Yo uso Tapatalk pero si no tienes cuenta ya no puedes.

Descríbe el problema. O es en condiciones muy especiales o seguramente esté mal. Hace muy buenas fotos. A nivel de móviles de 500/600€.

Lo único que me molesta mucho es android auto porque lo usaba en el coche y ahora no hay forma por Bosé puede de la manera que se ve, me molesta las notificaciones un poco pero me acostumbro por lo demás me gusta el móvil y la cámara me parece que está genial mejor que la de mi último mi mix2

[Mixelinho]

 Cita: Originalmente Escrito por muchofon

Ningún móvil Xiaomi hace zoom con la camara de Miui

Yo tengo el redmi Note 4X y sí lo hace. Y he currado en Fnac teniendo el mi6, el mi mix y demás y sí lo hacían.

 Cita: Originalmente Escrito por mmugatti

Comorrr? Lo devuelves pq no hace zoom la cámara frontal? Pero para que quieres eso? Para verte los pelos de la nariz?
De todas formas ya sabrás que un zoom digital es como recortar tu mismo la foto una vez esta realizada.
Y aunque la cámara stock no lo haga, acabo de comprobar q con otra si lo hace.

La cosa es que desde Xiaomi me dijeron que sí debería hacerlo y aunque sea una tontería yo he pagado por un teléfono que debería hacerlo.

Por otro lado el teléfono era para mi hermana y no estaba contenta con él, sumándole el supuesto problema de la cámara, decidimos devolverlo.

El caso se cerró el día 6 y aun estoy esperando el dinero... dicen que puede tardar hasta el día 27...

Eso sí, para comprar lo primero que haces es pagar...