Renove a través de Brightstar - Dudas

[gordopiote]

Buenos dias.

He reservado un Note9 en Amazon.es.

Siguiendo las instrucciones de Amazon me he he dado de alta en la web https://samsungonlineesp.brightstar.com
Para entregar un MotoXPlay.

Me dan, en principio, 104€.

El proceso ha ido bien, pero ahora mismo está en este estado:


No he recibido ninguna caja, etiqueta o codigo de expedición para enviarles el móvil y se supone que hay que hacerlo antes de 23.

No hay ninguna opción para aceptar el presupuesto, ni he recibido ningún mail a parte del presupuesto inicial.

¿Tengo que hacer algo mas i simplemente esperar a que me llegue algo para enviar el móvil viejo?

Gracias y saludos.

[digitos69]

Tardan en mandarte el sobre y mucho más en interesarte el dinero, hasta 3 meses. Saludos.

[namobe13]

Yo hablé por teléfono con ellos y me dijeron que tardarían mas o menos 20 o 30 días. Que dependía de la cantidad de teléfono que recibiesen. Que tuviésemos paciencia. Pero vamos nunca me hablaron de meses. Veremos haber si no tenemos que esperar tanto tiempo.

[pacocat5]

Despues de 5 meses aun no he cobrado