[ CONSULTA ] Problemas de cobertura

[user00]

Vereis un amigo me ha preguntado y no he sabido responderle y por eso os pregunto, ya que teneis mas idea que yo y mi amigo, os pongo en situacion:

Mi amigo y su mujer has realizado la portabilidad de pepephone a lowi ya que han cogido la oferta de ilimitada y 20 gigas por 15€, se realizo la portabilidad pero lo que estan notando es que tienen problemas de cobertura que antes no tenian, y mi colega me ha preguntado si formatear el movil para borrar todo rastro de configuracion del viejo operador, tiene tanto el como su mujer un s8 con el mismo problema de cobertura, sino es problema del movil puede ser que la compañia realizase mal la portabilidad?????.

Un saludo.

[damsolu]

Buenas, no estás mencionando lo más importante, cuál es el "problema" en sí, pero si está relacionado con que tienen menos cobertura que antes, y si le sucede a los 2 en 2 teléfonos distintos(aunque sea el mismo modelo), blanco y en botella, donde los usan va peor vodafone que movistar(y yoigo que ha sido el reciente cambio que ha hecho pepephone), salu2.

P. D.: que no hagan ese disparate como sería formatear los teléfonos para borrar rastro de operador...

[user00]

 Cita: Originalmente Escrito por damsolu

Buenas, no estás mencionando lo más importante, cuál es el "problema" en sí, pero si está relacionado con que tienen menos cobertura que antes, y si le sucede a los 2 en 2 teléfonos distintos(aunque sea el mismo modelo), blanco y en botella, donde los usan va peor vodafone que movistar(y yoigo que ha sido el reciente cambio que ha hecho pepephone), salu2.

P. D.: que no hagan ese disparate como sería formatear los teléfonos para borrar rastro de operador...

Cierto se me olvido ponerlo, el problema viene que en tienen menos cobertura que antes, pero no hablamos de el movil marca menos, sino de que en mas de una ocasion les sale como apagado o fuera de cobertura, antes lo llame para hablar con el y me salio apagado, y no estaba para nada lejos del centro y eso que vivimos en una ciudad de mas de 120.000 habitantes.

Un saludo.

[ianpocks]

Nada

[ianpocks]

Nada2

[ianpocks]

Nada3

[jmto74]

Hola. Recoje tres ejemplos concretos en que le haya pasado, fecha hora, número de teléfono que le llama y compañia a la que pertenece, con esos tres ejemplos que te abran incidencia en Lowi. Importante que facilites los tres ejemplos para poder localizarlo.

[jmto74]

Aun así antes de nada pidele que haga un registro manual de redes, y compruebe su mejora la cobertura

[Xampy05]

 Cita: Originalmente Escrito por user00

Vereis un amigo me ha preguntado y no he sabido responderle y por eso os pregunto, ya que teneis mas idea que yo y mi amigo, os pongo en situacion:

Mi amigo y su mujer has realizado la portabilidad de pepephone a lowi ya que han cogido la oferta de ilimitada y 20 gigas por 15€, se realizo la portabilidad pero lo que estan notando es que tienen problemas de cobertura que antes no tenian, y mi colega me ha preguntado si formatear el movil para borrar todo rastro de configuracion del viejo operador, tiene tanto el como su mujer un s8 con el mismo problema de cobertura, sino es problema del movil puede ser que la compañia realizase mal la portabilidad?????.

Un saludo.

Hola, revisa que tenga la opción de "Itinerancia" activada y probad de nuevo. Se ve que es un requisito cuanto tienes un OMV.