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#1
29/05/18, 10:44:18
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Botones sueltos Amazfit Stratos
Buenos días.
Me he comprado hace unos días el amazfit stratos en joybuy y estoy a la espera que me llegue. el caso es que a un amigo le ha llegado, lo pillo con la rom oficial china y lo pasamos a Español nada mas que le llegó, con lo que se perdió la garantía o eso entendemos. el caso es que según se lo puso en la muñeca nos dimos cuenta que el botón superior, el de la línea en rojo, quedaba mas salido que el resto y al tocarlo un par de veces (mas lo poquito que lo pulsamos justo antes de conectarlo) el botón se salió, y no parece que haya manera de encajarlo, por lo menos de forma fácil. Esto os ha pasado a alguno? sabéis si aunque hayamos puesto la rom en español podría enviarlo de vuelta a que lo reparen? Gracias y un saludo. 
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| Gracias de parte de: | ||
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#3
29/05/18, 11:30:51
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 Cita: Originalmente Escrito por Pablo_KQ
En serio? Quiero ver fotos...
 si queréis alguna más ... gracias.
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| Gracias de parte de: | ||
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#4
29/05/18, 11:49:13
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Ufff, lo raro que se haya soltado con la junta que lleva de metal que es la que lo retiene desde el botón hasta la caja del reloj.
Si la garantía la tienes perdida, opción A, desarmarlo y colocar el botón (Pero ni idea si perderá estanqueidad al quitar el frontal (No se si abra todavía algún tutorial en la red), luego ver como va montado el botón fijándote en el de abajo, pero da la sensación que la junta o es mas pequeña y por eso se ha salido. Intenta montarlo según lo sacaste con las piezas e intenta ponerlo por si lo retiene pero tiene pinta de que no....Más que nada por que se ha salido. En las tiendas de chinos que hacen arreglos a móviles les resultara sencillo hacerlo por poco dinero, el tema es poder quitar la tapa para tener acceso al botón y colocarlo de nuevo. Nos cuentas. Suerte!!
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#5
29/05/18, 11:54:41
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Cita: Originalmente Escrito por flash20
Ufff, lo raro que se haya soltado con la junta que lleva de metal que es la que lo retiene desde el botón hasta la caja del reloj.
Si la garantía la tienes perdida, opción A, desarmarlo y colocar el botón (Pero ni idea si perderá estanqueidad al quitar el frontal (No se si abra todavía algún tutorial en la red), luego ver como va montado el botón fijándote en el de abajo, pero da la sensación que la junta o es mas pequeña y por eso se ha salido. Intenta montarlo según lo sacaste con las piezas e intenta ponerlo por si lo retiene pero tiene pinta de que no....Más que nada por que se ha salido. En las tiendas de chinos que hacen arreglos a móviles les resultara sencillo hacerlo por poco dinero, el tema es poder quitar la tapa para tener acceso al botón y colocarlo de nuevo. Nos cuentas. Suerte!! Hemos visto un vídeo de algo parecido en el pace, pero, como en los móviles, habría que calentarlo para empezar a separar el frontal e intentar poner la arandela desde dentro o algo así, no se si me explico, y luego cerrarlo y claro, perder, seguramente la estanqueidad y no se si en algún servicio técnico, aun pagando, te conservaría la estanqueidad al agua y polvo ... gracias y os seguiré informando.
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#7
29/05/18, 11:57:55
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El pace será mas fácil de abrir al no ser sumergible a presiones altas, en los ordenadores de buceo hay que hacer estanqueidad y junta cada vez que se abre por lo que si consigues dejarlo medio como estaba....
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| Gracias de parte de: | ||
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#8
29/05/18, 12:46:13
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Ufffff que chungo. Tiene toda la pinta de ser un fallo de fabricación. Algún error de ensamblaje.
__________________
 Aprendiendo algo nuevo cada dia.
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| Gracias de parte de: | ||
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#10
29/05/18, 12:50:22
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Cita: Originalmente Escrito por flash20
El pace será mas fácil de abrir al no ser sumergible a presiones altas, en los ordenadores de buceo hay que hacer estanqueidad y junta cada vez que se abre por lo que si consigues dejarlo medio como estaba....
gracias.
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#11
29/05/18, 13:48:45
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Pero no se han reportado muchos Stratos con este fallo afortunadamente por lo que será como ice el compañero fallo de ensamblaje, vamos que la junta la han puesto mas pequeña.....
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| Gracias de parte de: | ||
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#12
29/05/18, 16:19:59
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Buenas,
Aquí otro al que se le perdió un botón del stratos, directamente, sin hacer nada raro. Comprado en el plaza de aliexpress, intenté tirar de la garantía de la marca, Amazfit, pero me contestaron que todo lo que no sea por su canal oficial no se hacen cargo (aviso a navegantes). Así que decidí tirar directamente contra el vendedor. Me pidieron foto del reloj sin botón y de ahí, me hicieron enviar el reloj a Seseña, donde me dijeron ellos. Ese cargo corrió de mi cuenta, por correos cetificado con tracking. Y ya por último, una vez confirmado que lo recibieron, me dieron opción de reembolso o uno nuevo. Escogí uno nuevo, me mandaron enlace de "re-send" a un céntimo y me llegó en dos días uno nuevo, que por los tiempos vendría del Plaza también, supongo. No las tenía todas conmigo pero al final un 10 para el vendedor.
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| Gracias de parte de: | ||
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#13
29/05/18, 17:03:28
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Cita: Originalmente Escrito por Jolu_DTS
Buenas,
Aquí otro al que se le perdió un botón del stratos, directamente, sin hacer nada raro. Comprado en el plaza de aliexpress, intenté tirar de la garantía de la marca, Amazfit, pero me contestaron que todo lo que no sea por su canal oficial no se hacen cargo (aviso a navegantes). Así que decidí tirar directamente contra el vendedor. Me pidieron foto del reloj sin botón y de ahí, me hicieron enviar el reloj a Seseña, donde me dijeron ellos. Ese cargo corrió de mi cuenta, por correos cetificado con tracking. Y ya por último, una vez confirmado que lo recibieron, me dieron opción de reembolso o uno nuevo. Escogí uno nuevo, me mandaron enlace de "re-send" a un céntimo y me llegó en dos días uno nuevo, que por los tiempos vendría del Plaza también, supongo. No las tenía todas conmigo pero al final un 10 para el vendedor. De momento nosotros estamos a la espera de respuesta por parte de joybuy a ver si dicen algo. gracias.
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#14
30/05/18, 10:03:09
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seguimos con el tema y os cuento más.
hoy tengo algo más de tiempo...
Bueno, pues tras mucho mirar y tal anoche abrimos una reclamación en joybuy, llevamos casi 48 horas intentado hablar con ellos, por la web, por su supuesto chat 24/7 y por correo y no hay manera, nadie nos ha respondido aún. Tenemos la baza aun de paypal imagino. también comentaros algo con respecto a correos, porque yo aun estoy flipando. el envío que le llegó no solicitaba firma del destinatario y resulta que este chico no estaba en casa en el momento de la entrega y claro en la web de correos ve que el reloj ha sido entregado y tal y se mosquea un poco, llega a casa y nada ni una nota ni nada, pregunta a los vecinos y tampoco ... resulta que se lo dejaron, dentro del buzón, y diréis, imposible una caja de un reloj no entra por la ranura del buzón, pues ole, tenia el buzón abierto y ahí que se lo dejan, con una nota que ponía "ausente" (de esto ultimo no hay foto porque con la emoción, pues rompió la etiqueta y ya no se lee). que os parece, a mi me dieron ganas de decirle que reclamase que a él no le había llegado nada y hacer un 2x1, pero actuó de buena fe el hombre. resumiendo la primera compra en joybuy, puede que sea la ultima...
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#15
30/05/18, 11:30:22
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Mi experiencia con JoyBuy es que son unos gitanos de cuidado. Pedí una base de carga para el reloj y al cabo de un tiempo veo en la pagina del pedido que se ha cancelado por falta de stock. Me ponen que me hacen refund en la cuenta de Yoybuy y que si quiero el dinero de vuelta use la opción que tienen en la web. Pues lo intento y cuando le doy para aceptar no hace nada y no puedo reclamar el importe. Todo por unos miserables 4,69$.
Ya esta echa reclamación en PayPal. El tema del Botón que habéis puesto, se ve claramente que falta la arandela circlip que fija el botón. Si os fijáis el eje del botón tiene una muesca para alojar esta arandela de sujeción. Esa arandela estará seguramente suelta dentro del reloj y sin abrirlo es imposible montar el botón. Yo lo enviaba en garantía aportando las fotos. No creo que pongan problemas. Como veo que no dan señales de vida (Lo digo por mi caso también) Reclamación en PayPal desde YA. Última edición por hisphano Día 30/05/18 a las 11:38:04.
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| Gracias de parte de: | ||
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#16
30/05/18, 11:52:22
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ya están contestando por correo ya pero es de risa, le ha adjuntado varias capturas del reloj y en el tercer correo de respuesta aun continúan preguntando si el problema es que no ha recibido el reloj.
de verdad que da para hilo de twitter...  seguiremos informando.
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#17
30/05/18, 12:09:13
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Lo que dice el compañero. Falta el circlip. O está caído dentro, que lo dudo, o directamente han olvidado ponerlo. Un circlip no se cae solo, a menos que el botón se lleve un golpe lateral muy violento y se ve que ese no ha sido el caso.
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Aprendiendo algo nuevo cada dia.
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| Gracias de parte de: | ||
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#18
30/05/18, 12:34:30
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Cita: Originalmente Escrito por Pablo_KQ
Lo que dice el compañero. Falta el circlip. O está caído dentro, que lo dudo, o directamente han olvidado ponerlo. Un circlip no se cae solo, a menos que el botón se lleve un golpe lateral muy violento y se ve que ese no ha sido el caso.
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#19
31/05/18, 09:19:35
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respuesta por parte de joybuy, vienen a decir esto:
que lo repare aquí y que les envíe la factura. bueno, pues lo dicho, parece que será la primera y ultima experiencia con joybuy, porque son unos cracks en el servicio postventa. a ver decidimos por aqui... gracias a todos.
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