Tactil del movil deja de funcionar

[Nastick]

Buenas, mi madre tiene un Oukitel k6000 Plus desde hace unso 6-7 meses y ayer dejó de responder el tactil. Todos los botones laterales y el central (boton con sensor de huella, como los samsung s6) funcionan perfectamente. Según mi madre no se le cayó y está impoluto.
Lo ideal sería restaurar el teléfono de fabrica, pero no puedo apagarlo y la batería dura bastante. ¿Alguna idea de como apagarlo?
¿Que le ha podido pasar? ¿es frecuente? ¿a alguien más le ha pasado?
Tengo pensado pedir el panel tactil o el panel tactil + lcd a china e intentar cambiarlo yo mismo
Mientras comprar algún movil barato en España a modo de sustitución.
Compré este movil por probar otra marca, y sin duda debí seguir con xiaomi.

[Nastick]

arriba

[Moreta]

Si funciona el botón on/off, con una combinación de teclas deberías acceder al recovery y desde allí poder hacer un reseteo.

[Nastick]

 Cita: Originalmente Escrito por Moreta

Si funciona el botón on/off, con una combinación de teclas deberías acceder al recovery y desde allí poder hacer un reseteo.

El los botones funcionan, el problema es que no puedo apagar el teléfono porque no funciona el tactil y tampoco puedo quitar la batería porque es unibody.

[Moreta]

Pero manteniendo el botón apretado no se apaga?

[Nastick]

 Cita: Originalmente Escrito por Moreta

Pero manteniendo el botón apretado no se apaga?

Probaré pero creo que si mantengo pulsado salta el menú que permite apagar, reiniciar etc y no puedo seleccionar otra opción

[Nastick]

Cierro, al final se arreglo reiniciando.

Menos mal, compañero, mucha suerte.