[ CONSULTA ] Pantalla azul

[antoniourense]

Hola a tod@s

No sé si la ubicación de este post es la mas correcta aquí, si no lo es, que un administrador lo mueva al sitio correcto y disculpad mi torpeza.

El tema es que despues de cada llamada que hago o recibo me sale la siguiente pantalla azul con los datos de la persona que me llama o la llamo yo, datos (nombre y apellidos) que yo muchas veces no tengo registrados en mi agenda.

Ya he probado a iniciar en modo seguro y desinstalar las apps que he instalado desde que me pasa esto, pero nada, sigue apareciendo la pantalla azul.

¿como puedo desactivar esta incómoda pantalla?

Es un Galaxy Note 8 con Android 7.1.1

Muchas gracias

[AbrahamGC]

 Cita: Originalmente Escrito por antoniourense

Hola a tod@s

No sé si la ubicación de este post es la mas correcta aquí, si no lo es, que un administrador lo mueva al sitio correcto y disculpad mi torpeza.

El tema es que despues de cada llamada que hago o recibo me sale la siguiente pantalla azul con los datos de la persona que me llama o la llamo yo, datos (nombre y apellidos) que yo muchas veces no tengo registrados en mi agenda.

Ya he probado a iniciar en modo seguro y desinstalar las apps que he instalado desde que me pasa esto, pero nada, sigue apareciendo la pantalla azul.

¿como puedo desactivar esta incómoda pantalla?

Es un Galaxy Note 8 con Android 7.1.1

Muchas gracias

Hola @antoniourense, en primer lugar, si, creo que debería ir en el apartado general

Esa pantalla azul corresponde al servicio de identificación de llamadas. Puedes desactivarlo abriendo teléfono (teclado numérico) >> ID llamante y protección spam >> Desactivar.

Ya que tu ves algunos nombres/fotos sin tener el contacto guardado, del mismo modo estás compartiendo tus datos.

Espero que te funcione, un saludo

EDITO :

Estoy probando esa opción y no me sale como a ti. Por lo que puede ser que sea un "extra" de alguna app que has instalado. Como por ejemplo Es File Explorer y su pantalla de bloqueo... Revisa bien. Por que encima esa publicidad abajo... dudo que sea stock.

[antoniourense]

 Cita: Originalmente Escrito por AbrahamGC

Hola @antoniourense, en primer lugar, si, creo que debería ir en el apartado general

Esa pantalla azul corresponde al servicio de identificación de llamadas. Puedes desactivarlo abriendo teléfono (teclado numérico) >> ID llamante y protección spam >> Desactivar.

Ya que tu ves algunos nombres/fotos sin tener el contacto guardado, del mismo modo estás compartiendo tus datos.

Espero que te funcione, un saludo

Eso ya lo hice y la susodicha pantalla sigue apareciendo...

[AbrahamGC]

 Cita: Originalmente Escrito por antoniourense

Eso ya lo hice y la susodicha pantalla sigue apareciendo...

EDITO :

Estoy probando esa opción y no me sale como a ti. Por lo que puede ser que sea un "extra" de alguna app que has instalado. Como por ejemplo Es File Explorer y su pantalla de bloqueo... Revisa bien. Por que encima esa publicidad abajo... dudo que sea stock.

[antoniourense]

 Cita: Originalmente Escrito por AbrahamGC

EDITO :

Estoy probando esa opción y no me sale como a ti. Por lo que puede ser que sea un "extra" de alguna app que has instalado. Como por ejemplo Es File Explorer y su pantalla de bloqueo... Revisa bien. Por que encima esa publicidad abajo... dudo que sea stock.

Es que no sé que app, en caso de que sea una app, puede estar haciendo eso ya que he desinstalado y vuelto a instalar, una a una, las apps que instalé desde que me pasa eso y la pantallita vuelve a estar ahí...

[mygoldxp]

Hay apps que te modifica el archivo, aunque lo desinstales no lo vas a quitar, yo te recomiendo hacerle un wipe, porque si es por una app... quien sabe qué más te ha cambiado.
Una app con malas intenciones.

[antoniourense]

 Cita: Originalmente Escrito por mygoldxp

Hay apps que te modifica el archivo, aunque lo desinstales no lo vas a quitar, yo te recomiendo hacerle un wipe, porque si es por una app... quien sabe qué más te ha cambiado.
Una app con malas intenciones.

Como hago un wipe? Estoy recién llegado del ecosistema Apple...

[AbrahamGC]

 Cita: Originalmente Escrito por antoniourense

Como hago un wipe? Estoy recién llegado del ecosistema Apple...

Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de fábrica.

PD: Backup de todo