Autocontrol pone en marcha una nueva vía rápida para presentar reclamaciones ante operadores

**Nonamed** · #1 09/01/18, 14:09:45

Autocontrol pone en marcha una nueva vía rápida para presentar reclamaciones ante operadores

Leemos en xatakamovil.com

En ocasiones los trámites para presentar una reclamación por vías oficiales ante un operador son tan tediosos y las resoluciones posteriores tan lentas, que los usuarios directamente renuncian a emprender cualquier acción. Con el objetivo de no atascar las vías administrativas y judiciales y acelerar esos procesos, Autocontrol ha puesto en marcha un nuevo portal al que podemos recurrir los usuarios con problemas con las compañías telefónicas. Movistar, Orange, Vodafone y la última incorporación, MásMóvil, se han acogido con todas sus marcas a la mediación que ejercerá Autocontrol, que promete resolver nuestras disputas en el plazo de un mes, sin tener que llegar o recurrir a otras instancias.

fuente: xatakamovil.com

**Nonamed** · #2 09/01/18, 14:10:06

https://www.xatakamovil.com/movil-y-...nte-operadores
Ir al link original: https://www.xatakamovil.com/movil-y-sociedad/autocontrol-pone-en-marcha-una-nueva-via-rapida-para-presentar-reclamaciones-ante-operadores

carapapa · #3 09/01/18, 14:29:42

Ya era hora. Aunque algunas reclamaciones yo las pondría en el juzgado de guardia y por lo penal

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guille31794 · #4 09/01/18, 14:48:28

Sin sanción, no habrá rectificación. Solo hacen caso cuando se toca lo que les duele, que es el dinero.

PIMURSA · #5 09/01/18, 15:18:23

Movistar dice que todos los meses mando 2 o 3 sms a 0.30 €
Yo no mando ni uno. Pero todos los meses me los cobran.
Y si desactivo el poder enviar/recibir sms no puedo hacer transferencia bancarias.
Vamos un robo

trekyto · #6 09/01/18, 17:06:36

No harán nada si no tienen miedo a sanciones económicas, cuando intentan engañarte incluso con facturas falsas como a mi me pasó con Jazztel, porque los amenaze si no me hubiesen intentado hacer de todo.

powerlebrato · #7 09/01/18, 20:04:20

Autocontrol... Si tenemos que reclamar nosotros mismos, ¿dónde queda el AUTOcontrol?
Manda huevos.

fmgh · #8 09/01/18, 20:28:27

Gran noticia, a ver si mejora la cosa en operadoras como robafone que te dan de alta en servicios porque les da la gana

700 · #9 09/01/18, 23:39:58

Muy buena noticia ahora toca funcione

jjccgggg · #10 10/01/18, 14:05:21

Según la noticia es solo para casos muy específicos, por lo que no valdrá para la mayoría de reclamaciones

carretas1995 · #11 10/01/18, 18:18:42

buena noticia

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Gracias de parte de:
inilzar