[ CONSULTA ] Es normal que ocurra esto?

Cesarito1981 · #1 08/01/18, 20:22:57

Hola, es normal que cuando grabo un video a camara lenta, al reproducirlo se oiga un pitido? me ha pasado varias veces y siempre se escucha un pitido fuerte con la camara lenta

**Soporte BQ** · #2 09/01/18, 11:48:39

Buenos días:

@Cesarito1981 ¿Nos puedes confirmar la versión de firmware y de la aplicación cámara que tienes actualmente? ¿El pitido lo escuchas al reproducir el vídeo desde diferentes aplicaciones? ¿Cuando grabas el vídeo tienes algún reproductor de música o app relacionada con el sonido abierta?

Un saludo,

Cesarito1981 · #3 09/01/18, 15:20:00

Buenas tardes, acabo de hacer mas pruebas con la camara lenta y me sigue pasando lo del pitido, tengo el telefono actualizado y la app de camara de bq tambien.

**Soporte BQ** · #4 09/01/18, 15:45:30

Buenas tardes:

Gracias por informarnos @Cesarito1981

Para que podamos analizar esta incidencia desde el equipo de desarrollo de cámara, escríbenos un email a [email protected] adjuntando el número de serie de tu Aquaris X PRO, un vídeo de ejemplo donde se escuche el pitido y un resumen de la incidencia y las comprobaciones que has realizado hasta ahora.

Un saludo.