Zenfone 2 laser no se conecta a la wifi pese a detectarla

[Septom]

Tengo el siguiente problema a la hora de conectarme a la WiFi de casa con el Zenfone 2 Laser de mi mujer:
Detecta la WiFi y realiza la conexión, pero no es verdad, porque no puede recibir ni enviar mensajes de WhaApp ni conectarse a Internet.
He reseteado el terminal varias veces. He borrado y vuelto a conectar la red Wifi. Tiene el
siguiente Firmware: WW-13.1010.1612.53 y la versión del SO 6.0.1.
Me dicen de Asus que puede ser un fallo de hardware. Sin embargo sí que se conecta a través de mi terminal mediante Zona Wifi portátil.
La cuestión es que siempre ha funcionado hasta hace poco menos de dos meses que ha dejado de hacerlo, y en ese tiempo no le he instalado ni actualizado nada que pudiera ser el origen del problema, al menos eso creo.
Alguien podría orientarme un poco de por donde pueden ir los tiros?
Gracias.