[ CONSULTA ] Sensor de proximidad

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Hola amigos, he comprado un redmi 4a lo he comprado en España y no tengo problema con la garantia pero antes de enviarlo y quedarme alguna semana sin movil prefiero preguntar aqui a ver si es del sotfware y lo podemos arreglar.

Pues resulta que despues de unos 20 dias funcionando me he dado cuenta de que no funciona el sensor de proximidad. No se si fallaba desde el principio o cuando se me actualizo, ¿hay alguna manera de probar si es de sotfware o hardware?

En el menu de llamadas se puede activar y desactivar reinicio por si acaso y nada sigue sin funcionar.


Esta es mi consulta muchas gracias por vuestra ayuda. Un saludo a todos.