Me han confirmado Cambio de terminal Samsung S7 Edge desde Samsung

agt0077 · 04/10/17, 12:43:07

Me han confirmado Cambio de terminal Samsung S7 Edge desde Samsung por cuatro averías iguales y que el servicio técnico no solucionaba. No se si me podéis ayudar con la pregunta sobre ¿la Garantía de este terminal que me llegará es de dos años o sería la del antiguo terminal?. Se me ha olvidado preguntarlo. Gracias

jesusgarcia0797 · 04/10/17, 12:44:37

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Originalmente Escrito por agt0077

Me han confirmado Cambio de terminal Samsung S7 Edge desde Samsung por cuatro averías iguales y que el servicio técnico no solucionaba. No se si me podéis ayudar con la pregunta sobre ¿la Garantía de este terminal que me llegará es de dos años o sería la del antiguo terminal?. Se me ha olvidado preguntarlo. Gracias

La del antiguo

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Mark22 · 04/10/17, 12:44:45

La del terminal antiguo

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agt0077 · 04/10/17, 12:47:17

Me han confirmado que el terminal es nuevo no lo entiendo porque no es de 2 años. Gracias por vuestra celeridad en la respuesta.

C_hem_a · 04/10/17, 12:54:51

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Originalmente Escrito por agt0077

Me han confirmado que el terminal es nuevo no lo entiendo porque no es de 2 años. Gracias por vuestra celeridad en la respuesta.

Por que la garantía que has pagado al comprar el terminal es la del viejo, el nuevo es una sustitución que se va a hacer como parte de la garantía que originalmente se te dio.

Pásate por el foro del Note 4 y verás que hay gente que le han sustituido por un S7E y la garantía es la que te queda del N4.

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max_1 · 04/10/17, 13:04:37

es la del antigua mas la suma del tiempo que ha estado en el servicio técnico, osea que si lo compraste el 1 de enero de 2016 y ha estado 2 meses en en servicio técnico se te acabaría el 1 de marzo de 2018

https://www.ocu.org/dinero/cuenta-ba...ho-la-garantia

Rafasc99 · 04/10/17, 14:15:44

Son 3 meses, pero si te quedan más de 3 meses de la del antiguo, se coge esa.

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Mark96 · 04/10/17, 16:59:12

Ya era hora

DarkTuning · 04/10/17, 21:12:53

Cita:

Originalmente Escrito por agt0077

Me han confirmado Cambio de terminal Samsung S7 Edge desde Samsung por cuatro averías iguales y que el servicio técnico no solucionaba. No se si me podéis ayudar con la pregunta sobre ¿la Garantía de este terminal que me llegará es de dos años o sería la del antiguo terminal?. Se me ha olvidado preguntarlo. Gracias

Estais seguros?? Sólo me ocurrió con el NEXUS 5 que compre a google, la garantia fue la del nuevo (de hecho con 2 años y medio me cambiaron el 3º movil de sustitución y al 3º año al no tener moviles de sustitución me reembolsaron el precio COMPLETO del telefono con los gastos de envío.)

Mark22 · 04/10/17, 21:21:11

A mi en el sat de samsung cuando me han hecho algun cambio es lo que me han dicho siempre.

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DarkTuning · 04/10/17, 21:24:46

Cita:

Originalmente Escrito por Mark22

A mi en el sat de samsung cuando me han hecho algun cambio es lo que me han dicho siempre.

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Es posible que sea solo cosa de GoOgle, pero me gustaria saber lo que dice la legislacion.

Al fin y al cabo yo en el caso del nexus tuve 3 años de servicio y uso del telefono y me salio Gratis. CHAPO POR GOOGLE

PD: Obviamente porque tenia un defecto de fabrica (boton de encendido)

Gracias de parte de:
jesusgarcia0797

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