Huawei y6 2017 no sonido en llamadas

[Arion10]

Cuando me llaman no se esucha. Está puesto el volumen, el altavoz funciona, pq si pones la alarma o cosas así va, pero cuando me llaman no se escucha nada.

No se donde está el problema. En ajustes pongo el sonido, al máximo pongo un tono de llamada y no se escucha siquiera en el menu de ajustes y cuando me llaman obivamente menos. EN cambio en el mismo menu de ajustes de sonido modifico el volumen de alarmas o del sonido de teclas y eso y si q se escucha, a alguien le ha pasado algo parecido.