No me oyen nada en las llamadas y en manos libres yo no oigo nada

[tamara1988]

Hola a todos. Tengo unos cuantos problemas.

El primero es que desde siempre cuando realizaba llamadas la otra persona me escuchaba muy bajito. Leí que cuando grababa un video tenía que reiniciar el teléfono para que liego en las llamadas me escuchasen bien. Ahora la cosa ha ido a peor, ya no me oyen nada de nada.
Pero cuando pongo el manos libres si me escuchan,un poco mal pero algo me escuchan, pero ahora es cuando yo no oigo nada, como si el problema se invirtiese, no se si me explico.

El segundo es que cuando reproduzco cualquier vídeo de la galería o de Internet no se oye nada, como si estuviese roto el altavoz. Hago una grabación en el movil con la grabadora y nada.

El tercero es que mi ordenador xp no me reconoce el movil, cuando lo conecto carga la batería pero no puedo acceder al teléfono.

Me vino con miui 7 estable 7.00.99.00 y nunca he conseguido cambiar la ROM. Lo he vuelto a intentar pero no me deja conectarlo al ordenador...

Ya estoy desesperada, ¿alguna ayudita por favor?