Estafa Yoigo, Cuidado...

[neoks69]

Buenas a todos, simplemente queria comentar mi caso y el de otro compi del foro. Resulta que cogí el S8 con la oferta de Yoigo. Recibí el telefono y a los pocos dias me di cuenta de que en ocasiones no cargaba, asi que pedí el cambio por otro nuevo ya que estaba dentro del plazo de 14 dias. Me realizarón el cambio y cuando llego a casa me di cuenta de que la caja estaba abollada por zonas, eso ya me dejo mosca, pero lo peor fue ver que el precinto de la misma estaba roto y venia otro pegado por encima para disimular...luego las pegatinas del movil mal puestas y encima ni eran las originales. Rápidamente me di cuenta de que me mandaran un movil reacondicionado, el de otra persona que ha sido reparado o devuelto. Vamos que me lo intentaron colar por nuevo. El mismo día llame para reclamar, y desde ese mismo día solo me dan largas, que si tengo que esperar, que si se equivocaron, que si tienen que investigar etc...Cada operador me dice una cosa diferente.Y no me dan solución, solo me dan largas. Y de esto ya va 1 mes. Basicamente no quieren cambiarme el movil por uno nuevo. Queria saber si a alguién más le ha ocurrido esto, y que si habeis pedido un cambio en Yoigo os fijeis en la caja si tiene el precinto roto o doble precinto. Ya somos 2 los afectados. Gracias de antemano y un saludo!

[aitowel]

 Cita: Originalmente Escrito por neoks69

Buenas a todos, simplemente queria comentar mi caso y el de otro compi del foro. Resulta que cogí el S8 con la oferta de Yoigo. Recibí el telefono y a los pocos dias me di cuenta de que en ocasiones no cargaba, asi que pedí el cambio por otro nuevo ya que estaba dentro del plazo de 14 dias. Me realizarón el cambio y cuando llego a casa me di cuenta de que la caja estaba abollada por zonas, eso ya me dejo mosca, pero lo peor fue ver que el precinto de la misma estaba roto y venia otro pegado por encima para disimular...luego las pegatinas del movil mal puestas y encima ni eran las originales. Rápidamente me di cuenta de que me mandaran un movil reacondicionado, el de otra persona que ha sido reparado o devuelto. Vamos que me lo intentaron colar por nuevo. El mismo día llame para reclamar, y desde ese mismo día solo me dan largas, que si tengo que esperar, que si se equivocaron, que si tienen que investigar etc...Cada operador me dice una cosa diferente.Y no me dan solución, solo me dan largas. Y de esto ya va 1 mes. Basicamente no quieren cambiarme el movil por uno nuevo. Queria saber si a alguién más le ha ocurrido esto, y que si habeis pedido un cambio en Yoigo os fijeis en la caja si tiene el precinto roto o doble precinto. Ya somos 2 los afectados. Gracias de antemano y un saludo!

Hola compi, a mi me pasó algo similar, pedí un cambio practicamente pasadas las 24h de la entrega por pantalla rojiza, y el nuevo que me enviaron resultaba traer una pegatina/precinto de "garantia" (el de la caja por fuera vamos) más grande de lo habitual, y resulta que debajo había otro, además el protector de pantalla efectivamente era muy pequeño.

No le dí importancia, dado que el móvil estaba nuevo y perfecto, y viendo que me lo entregaron el día 31 de Julio, y la fecha de fabricación es del 14 de Julio, veo casi imposible que sea reacondicionado o reparado, vamos imposible, así que me lo quedé... Todo esto suponiendo que la fecha de fabricación no se pueda cambiar claro.

En fin, huele raro lo de Yoigo, han salido muchisimos defectuosos de ahí, habrá que estar pendientes.

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[neoks69]

 Cita: Originalmente Escrito por aitowel

Hola compi, a mi me pasó algo similar, pedí un cambio practicamente pasadas las 24h de la entrega por pantalla rojiza, y el nuevo que me enviaron resultaba traer una pegatina/precinto de "garantia" (el de la caja por fuera vamos) más grande de lo habitual, y resulta que debajo había otro, además el protector de pantalla efectivamente era muy pequeño.

No le dí importancia, dado que el móvil estaba nuevo y perfecto, y viendo que me lo entregaron el día 31 de Julio, y la fecha de fabricación es del 14 de Julio, veo casi imposible que sea reacondicionado o reparado, vamos imposible, así que me lo quedé... Todo esto suponiendo que la fecha de fabricación no se pueda
cambiar claro.

En fin, huele raro lo de Yoigo, han salido muchisimos defectuosos de ahí, habrá que estar pendientes.

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Pues te han dado uno reacondicionado amigo, aunque la fecha sea esa, en 16 dias da tiempo de sobra a que alguién lo haya devuelto y te lo encasqueten a ti. Adémas el simple hecho de tener doble precinto deja claro que ese móvil no es nuevo, y lo de las pegatinas...estamos pagando un pastizal por un telefono nuevo y no debemos aceptar otra cosa que no sea eso. A mi los de Yoigo me cuentan que lo mio es un caso aislado, le echan la culpa a almacen. Y ya veo que es mentira, que es su modus operandi y nos toman por tontos. Seguro que les cuela en la mayoria de los casos, pero conmigo que se olviden, ire hasta el final. Gracias por el aporte y ya vemos como funcionan estes de Yoigo. (PD: Ten cuidado con mojar tu s8, seguramente haya perdido la estanqueidad si ha sido reparado) Ya me ocurriera a mi con un Z3 reparado por Anovo.

[TxingudIrun]

Y porque no vas a una tienda fisica de yoigo que alli podrás apretar más las tuercas a la dependienta-e .. ....

[neoks69]

 Cita: Originalmente Escrito por TxingudIrun

Y porque no vas a una tienda fisica de yoigo que alli podrás apretar más las tuercas a la dependienta-e .. ....

El móvil lo compre via telefonica, dudo mucho que en tienda me den otro nuevo, pero bueno, ire alli a meter presión.

[lucar123]

Yo estoy igual, solo largas. He ido a tienda pues trabajo en al lado en una gran superficie y me han dicho que solo pueden mandarlo, ellos no dan uno nuevo que lo tramite por donde lo pedi... en fin nos la han colado

[Mauro Lopez]

Pedí a yoigo uno aprovechando la oferta y me ha llegado hoy, todo correcto, precintos incluidos. En mi caso traía dos, uno con el aviso de la garantía y otro bajo el primero con instrucciones de activación. La pantalla sin tonos rojos, la pegatina que lleva encima más pequeña de lo normal, no cubre toda la pantalla, supongo que es lo normal en este caso. La caja con una esquina ligeramente doblaba.

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[aitowel]

 Cita: Originalmente Escrito por neoks69

Pues te han dado uno reacondicionado amigo, aunque la fecha sea esa, en 16 dias da tiempo de sobra a que alguién lo haya devuelto y te lo encasqueten a ti. Adémas el simple hecho de tener doble precinto deja claro que ese móvil no es nuevo, y lo de las pegatinas...estamos pagando un pastizal por un telefono nuevo y no debemos aceptar otra cosa que no sea eso. A mi los de Yoigo me cuentan que lo mio es un caso aislado, le echan la culpa a almacen. Y ya veo que es mentira, que es su modus operandi y nos toman por tontos. Seguro que les cuela en la mayoria de los casos, pero conmigo que se olviden, ire hasta el final. Gracias por el aporte y ya vemos como funcionan estes de Yoigo. (PD: Ten cuidado con mojar tu s8, seguramente haya perdido la estanqueidad si ha sido reparado) Ya me ocurriera a mi con un Z3 reparado por Anovo.

Desde luego algo raro traman, aunque en mi caso no creo que sea reacondicionado, porque no son 16 días, desde la fecha de fabricación en Vietnam tiene que llegar al distribuidor en España, luego Yoigo, mínimo una semana, luego entre que le llega a alguien, chequea que le pasa algo, lo devuelven y reparan/revisan... Lo dicho, no creo que de tiempo, pero algo raro tienen montado.

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[neoks69]

 Cita: Originalmente Escrito por Mauro Lopez

Pedí a yoigo uno aprovechando la oferta y me ha llegado hoy, todo correcto, precintos incluidos. En mi caso traía dos, uno con el aviso de la garantía y otro bajo el primero con instrucciones de activación. La pantalla sin tonos rojos, la pegatina que lleva encima más pequeña de lo normal, no cubre toda la pantalla, supongo que es lo normal en este caso. La caja con una esquina ligeramente doblaba.

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Tu fijate si alguno de los preciento estaba roto, en mi caso venia roto y con otro por encima para disimular, las pegatinas del original ocupan toda la pantalla, y por detrás igual.

[Xarly1987]

Estos de yoigo sonunos listos me la quisieron volar en tienda y se comieron el mvl

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[OM3G4]

Pues el mío es de yoigo, llegó precintado y perfecto. Hasta hoy ni un problema.

Tanto como llamar a esto estafa de Yoigo...

[lucar123]

 Cita: Originalmente Escrito por OM3G4

Pues el mío es de yoigo, llegó precintado y perfecto. Hasta hoy ni un problema.

Tanto como llamar a esto estafa de Yoigo...

A ver, si para ti es normal que te descambien un movil y te cuelen uno desprencitado y lleven 1 mes dando largas para cambiarlo.. ya somos.dos aqui, muy bien no huele...

[ydigoyo]

Hola. Hace algo más de un mes saqué 3 S8 con la oferta de Yoigo (portabilidad, 10€ mes... bla bla bla) una oferta muy buena aunque breve.
Lo hice todo en una tienda de Yoigo. Cuando confirmaron la portabilidad (dos días hábiles) todo muy rápido y sin problemas. Me llamaron, acudí a la tienda y me entregaron los 3 teléfonos. Estaban en una caja de carton con plástico de burbujas, las cajas impecable y bien protejidas. A petición mía, las abrí delante del vendedor, los precintos ok. Uno por uno los encendí y coloqué la sim nueva, procecí a verificar la pantalla y el funcionamiento general de cada uno de ellos (10 minutos por terminal) el vendedor me dijo que me tomara el tienpo que quisiera para comprobar que estaba conforme con los teléfonos.

El trato y la rapidez fueron de nota, el vendedor muy correcto, amable y paciente.

Realmente puedo decir que todo fue de maravilla. Yo no puedo comprar un móvil sin abrirlo delante del vendedor y comprobar que todo está bien, soy muy manioso con eso, y más tratándose de 3 terminales.

En mi opinión, un 10 para Yoigo.

Sal U2

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[neoks69]

El problema de Yoigo es que si el primer móvil que te mandan esta defectuoso y lo quieres cambiar como en nuestro caso te intentar colar uno reacondicionado, usado por otra persona, en mi caso con la pantalla con rayaduras...y luego les llamas para pedir que solucionen el error y te dicen que tienes que esperar. En mi caso 1 mes y siguen dandome largas. Lo que quiero decir y que quede claro es que el primer móvil que te mandan si esta nuevo y precintado, pero como tengas un problema y quieras cambiarlo te van encasquetar un KM 0 y aún encima justificandose que es un fallo de almacen...Si eso no es estafar a la gente no se lo que es...Pagar un pastizal por un móvil usado...habra quien le parezca normal, pero a mi no.

[aitowel]

Está claro que a muchos les habrá salido bien (sino ya si que sería demasiado...), pero es un hecho que algo raro pasa cuando tantísima gente a tenido que devolver el S8 que Yoigo les envió con la oferta, y el que les envian de segundas tiene características como doble precinto, protector de pantalla muy pequeño etc etc...

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[lonegan]

Hola. Solo quería decir que el hecho de que lleve dos precintos no significa necesariamente que el segundo se haya puesto para tapar el primero porque se haya abierto la caja. Vienen dos precintos siempre, uno encima del otro y con alguna instrucción que ahora no recuerdo. Eso sí, los dos han de estar intactos para estar seguros de que la caja no se ha abierto. Luego está que si por dentro parece haberse manipulado (plásticos protectores y demás), el tema es distinto.... Un saludo

[lucar123]

Yo la verdad que no se como llamarlo, mas que estafa diria sin verguenzas y poca seriedad. Desde hace 15 días tengo un DOA abierto y casualmente nunca les contestan... en caso de que fuera verdad que lo dudo, tengo que pagar yo como cliente de una supuesta mala gestion interna de ellos? Teniendo 14 días para devolver por otro terminal (en mi caso pantalla roja) a mi me parece una empresa muy poco seria.

[mibifidus]

Pues yo personalmente no he tenido problema con ellos. Mi terminal lo desprecinté yo mismo. Sin reacondicionado.

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[Waly27]

Ídem por aquí. Todo perfecto al abrirlo y tal. Siento mucho que te haya pasado lo que comentas, tiene que ser muy jodido... Animo compi!

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[Lo_ko80]

 Cita: Originalmente Escrito por neoks69

Buenas a todos, simplemente queria comentar mi caso y el de otro compi del foro. Resulta que cogí el S8 con la oferta de Yoigo. Recibí el telefono y a los pocos dias me di cuenta de que en ocasiones no cargaba, asi que pedí el cambio por otro nuevo ya que estaba dentro del plazo de 14 dias. Me realizarón el cambio y cuando llego a casa me di cuenta de que la caja estaba abollada por zonas, eso ya me dejo mosca, pero lo peor fue ver que el precinto de la misma estaba roto y venia otro pegado por encima para disimular...luego las pegatinas del movil mal puestas y encima ni eran las originales. Rápidamente me di cuenta de que me mandaran un movil reacondicionado, el de otra persona que ha sido reparado o devuelto. Vamos que me lo intentaron colar por nuevo. El mismo día llame para reclamar, y desde ese mismo día solo me dan largas, que si tengo que esperar, que si se equivocaron, que si tienen que investigar etc...Cada operador me dice una cosa diferente.Y no me dan solución, solo me dan largas. Y de esto ya va 1 mes. Basicamente no quieren cambiarme el movil por uno nuevo. Queria saber si a alguién más le ha ocurrido esto, y que si habeis pedido un cambio en Yoigo os fijeis en la caja si tiene el precinto roto o doble precinto. Ya somos 2 los afectados. Gracias de antemano y un saludo!

Yo pillé dos s8 con esa oferta, pero los pille en The Phone House, y cero problemas