El botón háptico ha dejado de funcionar

[Galwn]

Hola amigos, os comento lo ocurrido, a ver si a alguien más le ha surgido este problema.

Hace un mes el S8+ se me calento bastente por culpa del Sol, en ese momento observe que el boton háptico no funcionaba, pero supuse que sería por la excesiva temperatura. Tras volver a una temperatura normal, se solucionó.

Sin embargo, he ido observando desde entonces que el boton falla durante ciertos periodos, normalmente cuando se calienta un poco (por ejemplo al cargarlo), e incluso ya empieza a fallar en situaciones con una temperatura normal.

¿Alguien ha detectado algo parecido?

PD: Cuando digo que falla me refiero a que no funciona para nada, presiono y es como si no existiera el botón háptico.

[tlkl]

Yo empezaría por un hard reset, si no funciona pues al sat

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 Cita: Originalmente Escrito por tlkl

Yo empezaría por un hard reset, si no funciona pues al sat

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Es lo más coherente. Y sin que pase mucho tiempo

[Galwn]

El hard reset no lo ha solucionado. Una duda, cuando pulsais los botones de la barra de navegación ¿os vibrán?

El miedo que tengo de llevarlo al sat es que cuando prueben ellos el boton háptico justo funcione y me lo devuelvan tal cual diciendo que está bien.

El movil lo compre con Yoigo, ¿es mejor gestionarlo directamente con el sat de samsung o con yoigo? También estoy viendo que hay servicios técnicos oficiales en algunos Corte Inglés.

[danilo182009]

 Cita: Originalmente Escrito por Galwn

El hard reset no lo ha solucionado. Una duda, cuando pulsais los botones de la barra de navegación ¿os vibrán?

El miedo que tengo de llevarlo al sat es que cuando prueben ellos el boton háptico justo funcione y me lo devuelvan tal cual diciendo que está bien.

El movil lo compre con Yoigo, ¿es mejor gestionarlo directamente con el sat de samsung o con yoigo? También estoy viendo que hay servicios técnicos oficiales en algunos Corte Inglés.

Buenas compi,

Un familiar mio trabajaba reparando móviles tablets y demás. A tu frase sobre el miedo y demás es muy simple. Pillas el ordenador, y redactas hoja explicando el fallo detallando sobre todo que es el error en intermitencia o lo que sea. Imprimes el documento y tal cual lo metes dentro de la caja del móvil. De esa forma evitarás lo que tu has dicho. Te lo digo más que por numerosas anécdotas contadas por mi familiar y los técnicos agradecen mucho eso. Un saludo y espero que te ayude.

[THe_CRaCK]

A mi mujer le pasó exactamente lo mismo, le pasó dos veces y se solucionó en qüestión de 1h y poco, pero ante el miedo a que se repitiera o fuera a más, aprovechando que estaba comprado en Amazon Italia y que aún estaba dentro del primer mes, procedimos a hacer un cambio.

No te la juegues, este teléfono por lo que vale tenemos que exigir que vaya todo bien sin excepciones. Yo de ti lo enviaba al SAT o si estás dentro del periodo, que te lo cambien.

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[Galwn]

He ido al servicio técnico de samsung en El Corte Inglés y me han dicho que tendrán que enviarlo, que ellos aún no pueden reparar los S8 y S8+ allí y que tardarán una semana aproximadamente.

Pasado mañana me voy de viaje, así que me esperaré hasta que vuelva. Ya iré actualizando el hilo conforme avance el asunto.

 Cita: Originalmente Escrito por Galwn

He ido al servicio técnico de samsung en El Corte Inglés y me han dicho que tendrán que enviarlo, que ellos aún no pueden reparar los S8 y S8+ allí y que tardarán una semana aproximadamente.

Pasado mañana me voy de viaje, así que me esperaré hasta que vuelva. Ya iré actualizando el hilo conforme avance el asunto.

Para cuando vuelvas:
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1228142

Yo contacté por chat en la web y todo perfecto y súper rápido

[Galwn]

 Cita: Originalmente Escrito por daewoo1969

Para cuando vuelvas:
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1228142

Yo contacté por chat en la web y todo perfecto y súper rápido

Muchas gracias! Hablaré con ellos.

¿Sabes si la recogida y los envios son a toda España? El viaje del que hablaba es a un pequeñisimo pueblo de Castilla la Mancha.

Intentaré probar a ver si es posible que me lo recojan y envien allí.

 Cita: Originalmente Escrito por Galwn

Muchas gracias! Hablaré con ellos.



¿Sabes si la recogida y los envios son a toda España? El viaje del que hablaba es a un pequeñisimo pueblo de Castilla la Mancha.



Intentaré probar a ver si es posible que me lo recojan y envien allí.

Eso ya no te lo puedo confirmar. Yo vivo en un pueblo grande y no tuve problemas


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[Galwn]

Actualizo la situación.

Para mi sorpresa ha sido llegar al pueblo y el botón háptico volver a funcionar a la perfección. Lo único que se me ocurre es que sea cosa de la presión atmosférica el pueblo está a unos 1000m. Mientras que los problemas se daban en Valencia que está prácticamente a 0m.

¿Alguna otra sugerencia? La diferencia de temperatura creo que se puede descartar, dado que este año a penas habrá unos 3 o 4 grados menos en el pueblo con respecto a Valencia y además cuando lo exprimio y se calienta considerablemente sigue funcionando sin problemas el botón.

PD: Otra opción que me planteo es que el móvil tuviera ganas de irse de vacaciones y me estuviera dando avisos.

Pues yo vivo a 15 metros sobre el nivel del mar y no me ha dado ningún fallo aún en los 3-4 meses que lo tengo, así que no creo que sea por ese detalle.
A saber...

[Galwn]

Claro, obviamente algún problema hay en mi terminal. Pero me ha resultado muy llamativo que a 1000m funcione y a 0m no lo haga. Esperaré hasta volver a Valencia para ver si el problema persiste o un poco de aire fresco ha solucionado el problema.

[chuckles]

Yo vivo a 0 m y ningún problema acá.

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[Galwn]

Si, si yo los primeros meses no tuve ningún problema, fue a raíz de un fuerte calentón del móvil que empezó a fallar.

No se muy bien como funciona el sistema de estanqueidad del s8, pero se me ocurre que el día que se me calento excesivamente se produjera algún desequilibrio en la presión interna, y la presión atmosférica en valencia sea suficiente para que el botón háptico se piense que está constantemente presionado. Mientras que a 1000m no sea suficiente la presión que ejerc, o bien que la presión interna se haya vuelto a equilibrar.

En su momento probé a bajar la sensibilidad del botón háptico y no resultó, igual la solución hubiera sido aumentarla. Cuando vuelva a Valencia ya probaré y os comento.

[chuckles]

 Cita: Originalmente Escrito por Galwn

Si, si yo los primeros meses no tuve ningún problema, fue a raíz de un fuerte calentón del móvil que empezó a fallar.

No se muy bien como funciona el sistema de estanqueidad del s8, pero se me ocurre que el día que se me calento excesivamente se produjera algún desequilibrio en la presión interna, y la presión atmosférica en valencia sea suficiente para que el botón háptico se piense que está constantemente presionado. Mientras que a 1000m no sea suficiente la presión que ejerc, o bien que la presión interna se haya vuelto a equilibrar.

En su momento probé a bajar la sensibilidad del botón háptico y no resultó, igual la solución hubiera sido aumentarla. Cuando vuelva a Valencia ya probaré y os comento.

Mandalo al técnico, no te queda otra.

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[Danieldp1990]

Yo estuve en el Caribe la isla de SanAndres y todo perfecto un calor infernal playa etc, 0 problemas.