el sonido de microfono es muy bajo

[jr98]

Buenos días, cuando llamo a alguien estos me escuchan muy bajo, por lo tanto tienen problemas para entenderme. En cambio cuando pongo el móvil en modo manos libres pueden escucharme perfectamente. Podéis sugerirme una solución al problema. De todos modos creo que el terminal aún está en garantía, podéis indicarme el modo de contactar con el sat. Saludos y gracias.

[Soporte Huawei]

¡Buenos días, @jr98!

Para poder consultar mejor tu caso, te rogamos que nos indiques por privado si has observado desde hace cuando tienes el problema, el número IMEI de tu terminal móvil (marcando *#06#, o en la caja del producto), el número de compilación (Ajustes>Acerca del teléfono) y la ciudad desde la que nos contactas.

Un saludo,
Bianca.