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#1
05/07/17, 22:48:53
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Se ha detectado humedad en el puerto usb
De pronto un S8 no es posible cargarlo conectado a la red, ni carga rápida ni normal, hemos descartado el cable y el cargador que sí funcionan con otro tfno. La única forma de cargarlo es de forma inalámbrica. Cuando apago y enciendo el tfno hay una notificación que dice: "Se ha detectado humedad en el puerto usb, compruebe el puerto..".
Y lo más curioso es que el terminal no ha estado cerca del agua en absoluto. No sé a qué podrá ser debido, y me parece que tocará pasar por el SAT. Alguien ha tenido este mismo problema? 
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#2
05/07/17, 22:51:40
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El sudor también afecta,mi hermano lo usa para correr y a veces le pasa,pero al rato se le va
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#3
05/07/17, 22:56:05
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Este lleva toda la tarde desde aproximadamente las 17:00 que es cuando lo pusimos a cargar y nos dimos cuenta al cabo de un rato que no estaba cargando.
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#4
05/07/17, 22:59:42
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Cita:
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#5
05/07/17, 23:11:26
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Iré probando todas cuantas sugerencias vaya recibiendo, y sobre todo de los que ya habéis pasado por ello, habrá que intentarlo todo
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#7
05/07/17, 23:57:11
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Mételo en un cuenco de arroz unas horas.
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#8
06/07/17, 07:39:40
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Eres la segunda persona que veo que le pasa lo mismo, al parecer es un fallo podrías llevarlo al sat si ninguna solución de aquí te funciona.
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#9
06/07/17, 08:47:55
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Ami me pasó pero Cuando lo metí en la piscina para hacer fotos pero creo q será normal no? Al rato se quitó
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#10
06/07/17, 10:09:12
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Bueno, se va directamente al SAT he intentado probar las opciones que me habéis ido dando y nada, el terminal funciona correctamente en todos los sentidos, menos en que no carga de ninguna manera a no ser la carga inalámbrica. Aún así los intentos los he hecho, por probar, pero es que el tfno en ningún momento ha estado cerca del agua, para nada, ni tampoco se ha realizado actividad en el exterior, deportiva, o a ha estado expuesto a cambios bruscos de temperatura, etc.
Cuando tenga algo que comentar sobre este asunto lo haré por aquí para información de tod@s. He pedido cita en un centro de reparaciones express oficial Samsung (Phone House) Oviedo.
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#11
06/07/17, 12:28:43
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Yo he detectado que al dejar la batería en rojo o sea muy baja siempre (siempre) me sale el mensaje de humedad.
Lo soluciono apagando y volviendo a encender... PERO... Si lo dejo morir sin batería, sólo soy capaz a cargarlo con el cargador inalámbrico. Es decir que da el mensaje de humedad y es mentira, ya que reiniciandolo se quita. Toca SAT (Intu Asturias)
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#13
06/07/17, 14:32:03
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Un movil que se supone que es resistente al agua y sin embargo te puede dar problemas al cargar diciendo que se ha detectado humedad en el puerto usb.
No entiendo.
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#14
06/07/17, 15:57:59
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Cita:
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#15
06/07/17, 18:16:50
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El mío tampoco ha tocado líquido. No es por humedad sino que tendrá un fallo en el sensor. Mi s7 edge anterior lo sumergia y tardaba unos 45min en poder cargar... Es normal, pero lo de este es raro
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#16
08/07/17, 13:56:54
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Tras la visita ayer al centro de reparaciones oficial y ver el terminal, han decidido que es un fallo de la pieza del usb, han pedido la pieza ya que no la tenían y la próxima semana me avisan para ir a cambiarlo. Me ha extrañado que lo hicieran aquí sin mandarlo fuera, le pregunté si no se perdería la estanqueidad y me dicen que no, ya que están preparados para ello, que ha de hacerse con una máquina y luego pasar unos tests, para confirmar que quedan debidamente. Como lo había reseteado de fábrica me comentaron que podía configurarlo de nuevo y seguir funcionando con él ya que cuando cambien la pieza no se perderá ninguna información.
Última edición por mipello Día 08/07/17 a las 13:59:44
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#18
11/07/17, 13:03:48
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Cita:
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#19
15/07/17, 20:37:45
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Tras haber pasado en el día de ayer viernes 14 por el servicio técnico donde le han cambiado la pieza, todo ha vuelto a la normalidad y el teléfono está funcionando correctamente. La pieza la trajeron en 3 días.
Decir que el servicio técnico me ha decepcionado por cuanto tras tener cita para las 12 de la mañana, te recogen el teléfono y te toman los datos para llamarte por la tarde cuando lo tengan terminado, bien pues no me llamó nadie, a las 20:00 del viernes tuve que pasar por allí y ya no quedaba nadie del servicio técnico tuvo que entregarme el teléfono otro dependiente de la tienda, hablo de la tienda Samsung en Centro Comercial Intu, Oviedo (Phone House) por si alguna vez os pasa estar prevenidos.
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| Gracias de parte de: | ||
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#20
26/08/17, 17:58:14
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Hola, pues yo también estoy igual... Con el aviso de sd ha detectadado humedad..., me to tocará llamar al sat
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| Gracias de parte de: | ||
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