[ CONSULTA ] Problemas con auido

[rubens646]

Llevo una semana con el dispositivo y noto como que el altavoz externo emite un especie de ruido, tipo neblina de las teles antiguas al reproducir sobretodo voz, he actualizado a la ultima versión y sigue el mismo problema. ¿Alguien más ha notado esto?
A parte también noto que cuando conecto unos cascos y el cable se mueve emite ese mismo ruido e incluso deja de escucharse durante medio segundo.

[Soporte BQ]

Buenos días, @rubens646

¿Este efecto lo notas con volumen bajo o independientemente del volumen?

Los auriculares si los mueves pueden llegar a salirse un poco de los conectores del propio jack y provocar este ruido (sobre todo si es el conector del micrófono).

Un saludo

[judithsislian]

Yo lo noto pero con el volumen MUY bajo, cuando estoy escuchando una nota de audio de whatsapp. Si subo el volumen, ya no se escucha.

[rubens646]

Hola, pues he estado comprobando y a menor volumen es cuando mas se escucha esa niebla y a medida que vas aumentando el volumen se sigue apreciando como el sonido no es 100% claro y se oye esa niebla, aunque claro, a máximo sonido no se aprecia tanto pero porque queda mas en un segundo plano. Es mas, he estado comprobandolo e incluso con música se sigue oyendo esa especie de niebla. No se si será problema de software o mi dispositivo tiene algún tipo de fallo.

[Soporte BQ]

Buenas tardes,

Tenemos reportado este comportamiento y estamos trabajando para mitigarlo en la medida de lo posible.

Un saludo

[narf10]

A mi también me pasa, creo que como a todos

[forvic]

Yo no lo e notado, pero actualizaciones y soporte de BQ son de 10 y ellos gracias a nosotros mejoran constantemente nuestros móviles.

[Frank_T]

Puede ser un hiss de fondo que se podra corregir retocando valores en el amplificador