Problema el movil se reinicia pero puedo entrar en escritorio y habla

[maroki74]

Buenas tardes,

Me ha surgido un problema, el móvil me ha dejado de funcionar correctamente, estos son los síntomas que presenta:

- La pantalla no responde y donde toco con el dedo aparece un recuadro en color verde.

- Aprieto el botón de apagado y cuando aparece en pantalla el botón de apagado otra vez le doy y aparece con un recuadro en verde, tengo que darle varias veces hasta que consigo apagar el móvil.

- Enciendo el móvil y tiene los mismos sintomas, no logro entrar el código para que se desbloquee y poder usar el escritorio.

- Además de punto anterior, escucho voces en inglés que hablan dando instrucciones tales como la hora, que si "screen off", etc.

Alguien puede decirme como puedo solucionarlo? Justo ahora que he de recibir llamadas importantes relacionadas con trabajo me ocurre esto y necesito buscar una solución.

Espero que este no haya sido un tema repetido y si es asi disculpad.

Un saludo y gracias por adelantado