[ CONSULTA ] note 4 no me oyen, solo se oyen ruidos

[nachocano]

El móvil lo tengo hace un par de meses y ahora lo tiene mi hijo, esta actualizado con la última rom oficial y el problema es el siguiente: Tanto cuando llama como cuando le llaman al principio se le oye muy bien pero poco a poco el volúmen de la voz va bajando y pasa ha hacer unos ruidos(como si estuviera moviendo cosas) y se hace totalmente imposible comunicarse con él. En principio le he dicho que haga un reset del móvil, pero ¿alguien le ha ocurrido lo mismo y me puede echar un cable?. Gracias de antemano.

[michelboss]

Up que interesa si existe posible solución